北海路街道創(chuàng)新“三網(wǎng)”兜底服務(wù)企業(yè)居民
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-08-26 14:33:47
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 今年以來,，奎文區(qū)北海路街道創(chuàng)新全觸角“信息網(wǎng)”、全員化“責(zé)任網(wǎng)”,、全覆蓋“服務(wù)網(wǎng)”,，用心服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和居民。
街道網(wǎng)格員到轄區(qū)企業(yè)幫助解決問題,。
全觸角“信息網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)“管得來”,。北海路街道實(shí)行“人來登記、人在管理,、人走注銷”動(dòng)態(tài)管理辦法,，結(jié)合文明城市創(chuàng)建、疫情防控、入戶走訪等各階段工作要求,，整合各方資源,，集中人力、集中時(shí)間開展入企,、入樓宇,、入戶“一訪二查三清”工作，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)賬,、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”,。目前，已完成走訪入戶1萬余戶,，采集43500余條居民的基本信息,，做到了轄區(qū)人員底數(shù)清、情況明,，確保了信息掌握更全面,、信息傳輸更快捷、基層情況更翔實(shí),。
街道網(wǎng)格員深入社區(qū)解決群眾問題,。
全員化“責(zé)任網(wǎng)”解決“管得住”。北海路街道壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任,，建立街道,、社區(qū)、物業(yè)等多層級(jí)分管負(fù)責(zé)制,；采取“一格多員,、一員多責(zé)”的責(zé)任管理考核方式，與12345熱線同步,，精準(zhǔn)細(xì)分民生及企業(yè)反饋問題,，將問題第一時(shí)間傳到網(wǎng)格末端，創(chuàng)新推行“接案—處置—反饋—審核—結(jié)案”網(wǎng)格化“五步工作法”,，使每個(gè)網(wǎng)格有分工,、有人管、有落實(shí),、有結(jié)果,、有實(shí)效，目前,，召開問題協(xié)調(diào)會(huì)200余次,，處理反饋問題6800余件，做到了人與責(zé)對(duì)應(yīng),，責(zé)與效掛鉤,，確保了網(wǎng)格管理健康有序進(jìn)行,。
全覆蓋“服務(wù)網(wǎng)”確保“管得好”。北海路街道深入落實(shí)“機(jī)關(guān)干部接訪”,、“6+3”樓宇服務(wù)體系日等制度,，深入企業(yè)、樓宇,、小區(qū),，到身邊現(xiàn)場受理問題、解決問題,，讓主動(dòng)上門服務(wù)成為常態(tài),，現(xiàn)場受理民生問題300余件，化解矛盾隱患40余次,，組織開展送政策進(jìn)樓宇活動(dòng)8場,，微型活動(dòng)100余場，解決企業(yè)各類需求31次,，真正實(shí)現(xiàn)了辦小事不出網(wǎng)格社區(qū),，辦大事不出街道，辦難事不繞彎,，為轄區(qū)企業(yè),、居民提供了熱情周到、主動(dòng)便捷的服務(wù),。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 董金平/文圖
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