秦峰：奔走在川渝高溫下的濰柴雷沃服務(wù)工程師
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-08-31 16:52:12
“您好,，濰柴雷沃農(nóng)機(jī)具為您服務(wù),，請(qǐng)問有什么需要幫助,？”接到用戶報(bào)修電話后的第一時(shí)間,，秦峰便開始忙碌起來，確認(rèn)機(jī)器故障點(diǎn),，線上視頻指導(dǎo),，準(zhǔn)備配件奔赴檢修現(xiàn)場(chǎng)……
秦峰，是濰柴雷沃農(nóng)機(jī)具業(yè)務(wù)的一名專職服務(wù)人員,，負(fù)責(zé)雷沃干燥機(jī)的售后檢修工作,。為保障麥?zhǔn)掌陂g干燥機(jī)正常作業(yè),，自今年4月份開始,，秦峰便常駐四川、重慶地區(qū),，趕在麥?zhǔn)占镜絹砬?，?duì)兩地百余臺(tái)干燥機(jī)進(jìn)行了逐一保養(yǎng)、檢修，全力保障干燥機(jī)作業(yè)質(zhì)量和效率,。
今年夏天,，川渝地區(qū)出現(xiàn)連續(xù)多日的極端高溫天氣，這給干燥機(jī)檢修工作帶來了極大挑戰(zhàn),。據(jù)秦峰介紹,，干燥機(jī)檢修屬于高處作業(yè)，檢修一次通常要在高達(dá)十余米的干燥機(jī)上往返多趟,，而機(jī)器頂部的溫度要比地面溫度高出十度左右,。
對(duì)于麥?zhǔn)占镜挠脩魜碚f，24小時(shí)搶收是常態(tài),。6月13日凌晨1點(diǎn),，忙碌了一天的秦峰剛準(zhǔn)備休息，便接到了新都用戶游師傅的報(bào)修電話,，據(jù)游師傅描述,，30噸小麥已經(jīng)入倉，水分在26%左右,，燃燒機(jī)卻無法啟動(dòng),，若不及時(shí)烘干，小麥便會(huì)發(fā)熱變質(zhì),。聽到用戶心急如焚的聲音,，秦峰馬不停蹄地趕往現(xiàn)場(chǎng)，80公里路,，一小時(shí)內(nèi)到達(dá),，經(jīng)過仔細(xì)檢修后，發(fā)現(xiàn)是由于用戶前期使用的柴油雜質(zhì)比較多,，堵塞了濾清器,。找到原因后，秦峰盡快對(duì)濾清器進(jìn)行了清理,，隨后機(jī)器很快重新啟動(dòng)起來,。游師傅激動(dòng)地感慨道，“真沒想到,，這大半夜的你們這么快就趕來了,，買咱們的干燥機(jī)，真是用著放心,！”
“我在農(nóng)村長大,，地里的農(nóng)活基本都干過，深知農(nóng)民掙錢的辛苦和不易,?？吹接脩魣?bào)修機(jī)器時(shí)焦急的樣子,，我就認(rèn)識(shí)到我這份工作的重要性，萬事都得把用戶需求放在首位,，不能耽誤用戶作業(yè),。”秦峰這樣說。
到現(xiàn)在,，秦峰已經(jīng)四個(gè)多月沒有回過家,，三夏過后，干燥機(jī)作業(yè)已經(jīng)結(jié)束,，而秦峰和他的同事們卻沒有休息,，下一個(gè)服務(wù)季——干燥機(jī)作業(yè)季結(jié)束后的檢修服務(wù)跟蹤工作已經(jīng)全面開啟。(濰柴雷沃重工)
責(zé)任編輯：陳曉芳
