濰坊北站傾情擦亮“畫鄉(xiāng)情”黨建服務(wù)品牌
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-09-27 09:22:59
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 近日,，寒亭區(qū)高鐵北站管理服務(wù)中心著眼旅客出行需求，以更創(chuàng)新的方式、更規(guī)范的服務(wù),、更優(yōu)化的流程,、更良好的秩序,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“畫鄉(xiāng)情”黨建服務(wù)品牌,，踐行“真情為民，傾情服務(wù)”理念,，全力打造便民服務(wù)新標(biāo)桿,，努力實(shí)現(xiàn)讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
濰坊高鐵北站設(shè)立“黨員先鋒服務(wù)臺(tái)”,。
據(jù)介紹,，寒亭區(qū)高鐵北站管理服務(wù)中心從常規(guī)服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)三方面實(shí)施便民服務(wù)工作,。在常規(guī)服務(wù)方面,，濰坊北站“黨員先鋒服務(wù)臺(tái)”常態(tài)化配備專職服務(wù)人員6名，為旅客提供求助,、咨詢,、投訴建議等專業(yè)化服務(wù)，想群眾之所想,，從日常的口罩,、飲用水等必需品到應(yīng)急藥品,、充電寶等緊急物品，“黨員先鋒服務(wù)臺(tái)”都為旅客們考慮到,、準(zhǔn)備好,。在重點(diǎn)服務(wù)方面，組建“濰坊北站黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”,，“手把手”幫扶旅客，一對一耐心指引,，保證老,、弱、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客順利進(jìn)出站。在創(chuàng)新服務(wù)方面,，為60歲以上行動(dòng)不便的老人,、獨(dú)自出行的小孩、殘疾人,、重患病人,、孕婦等特殊人群及有特殊情況的普通旅客準(zhǔn)備了“愛心卡”，特制“彩虹標(biāo)簽條”,，提前將熱門目的地路線圖制作成標(biāo)簽,，提高運(yùn)行效率。
社區(qū)志愿者幫助引導(dǎo)旅客出站,。
隨著京滬二通道的建成,、公交站和長途客運(yùn)站的運(yùn)營，濰坊北站客流量大大增加,。寒亭區(qū)高鐵北站管理服務(wù)中心將高標(biāo)準(zhǔn)打造濰坊北站黨群服務(wù)中心,，將地下通廊打造成“濰坊北站黨群服務(wù)中心”集中服務(wù)區(qū)，把黨群服務(wù)廳,、圖書室,、母嬰室、旅客短時(shí)休息室前移至一線窗口,，將黨群服務(wù)站的規(guī)范布局與服務(wù)功能進(jìn)行融合,，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率,，開展志愿服務(wù),、愛心服務(wù)、來濰人員就業(yè)服務(wù),、救助管理服務(wù),、調(diào)解服務(wù),，全面提升服務(wù)范圍和內(nèi)容。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 董金平/文圖
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