這個雙十一,,有溫度,、有速度,,順豐極致提升服務(wù)體驗
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2022-10-26 16:54:48
“雙十一”購物節(jié)臨近,在這個一年一度的快遞高峰期為客戶提供更加安全,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,是快遞行業(yè)努力的方向,。2022年,,順豐始終致力于提升客戶滿意度和優(yōu)質(zhì)的末端服務(wù)體驗。今年“雙十一”,,順豐進(jìn)一步提升末端派送能力,,完成多個平臺儲備運力保障,不斷升級極效前置服務(wù),,并充分運用科技力量,,為客戶打造“雙十一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
據(jù)順豐速運網(wǎng)點負(fù)責(zé)人介紹,,本次“雙十一”將著重從提升服務(wù)體驗,、保價升級、極效前置和智慧安檢等幾方面展開,。尤其是今年”雙十一”高峰期前,,順豐上線了2.0版本的保價服務(wù)升級版,為客戶提供多場景多維度的保價服務(wù),,賠付時效和周期也會大幅縮短,,從客戶理賠到完結(jié)最快12小時賠付到賬。
該負(fù)責(zé)人介紹,,面對新一年的“雙十一”,,順豐會繼續(xù)發(fā)揮科技優(yōu)勢,通過大數(shù)據(jù)智能算法,,實時動態(tài)預(yù)測,,全程可視化管控,打造數(shù)智化履約服務(wù),,保障每一票快件的時效履約和和每一位客戶的高品質(zhì)服務(wù)體驗,。
責(zé)任編輯:封曉健