去年還正常供暖今年拒收供暖費,！誰給解決？
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2022-11-22 11:28:20
濰坊日報社濰坊融媒訊 中心城區(qū)在11月12日12時提前達標(biāo)供暖,，看到微信朋友圈里大家轉(zhuǎn)發(fā)的供暖消息,，坊子區(qū)坊城街道水岸家園小區(qū)沿街商鋪業(yè)主郭先生卻高興不起來。“小區(qū)業(yè)主家開始供暖了,，可是我們連取暖費都沒處交,，熱企服務(wù)網(wǎng)點拒收。”郭先生說,，天氣越來越冷,，可是他們沿街商戶的供暖問題至今沒有解決。連日來,，記者對此進行了調(diào)查走訪,。截至發(fā)稿前，記者了解到,，供暖問題仍未解決,。
坊子區(qū)水岸家園小區(qū)眾多沿街商鋪均遇到供暖問題,。
業(yè)主反映
去年改集中供暖時交了配套費，經(jīng)投訴退還
“我們小區(qū)是2007年拆遷后新建的,，原來的沿街商鋪水電暖齊全，可是2010年小區(qū)建成回遷時,，沒有水電暖等配套設(shè)施,。為了溫暖過冬，我們無奈自己鋪裝了地暖,。”郭先生告訴記者,，在2021年供暖季之前由小區(qū)物業(yè)供暖，2021年并入市政管網(wǎng)后由濰坊五岳熱力有限公司（以下簡稱五岳熱力）供暖,。
“今年10月20日,，我們準備按照正常程序向五岳熱力繳納取暖費時，被告知水岸家園小區(qū)沿街商鋪的取暖費一律不收取,。我們詢問原因時,，工作人員稱領(lǐng)導(dǎo)這樣安排的。”郭先生說,，現(xiàn)在天氣越來越冷,，希望有關(guān)部門能協(xié)調(diào)解決供暖問題。
談及供暖難題,，郭先生講述了去年的一段“插曲”,。“2021年小區(qū)改由五岳熱力供暖后，當(dāng)年交取暖費時,，五岳熱力工作人員要求我們繳納供暖配套費,，否則不予供暖。當(dāng)時,，我們迫于無奈交了錢,。”郭先生說，《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）規(guī)定,，取消北方采暖地區(qū)城鎮(zhèn)集中供熱企業(yè)向用戶收取的接口費,、集中管網(wǎng)建設(shè)費、并網(wǎng)配套費等類似名目費用,。
“我們多次向12345市政務(wù)服務(wù)便民熱線,、媒體反映情況，經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào),，熱企退還了配套費,，并正常供暖。”郭先生說,，“沒想到今年熱企拒收取暖費,，我們想供暖卻無處交費,。”
各方聲音
沿街商鋪沒有交配套費，是問題的關(guān)鍵
針對市民反映的問題,，11月9日上午,，記者以沿街商鋪業(yè)主身份電話咨詢了五岳熱力。
工作人員表示,，水岸家園小區(qū)沿街商鋪無法供暖是因為開發(fā)商當(dāng)時沒有交配套費,。“建議考慮一下其他供暖方式，如空調(diào),、取暖爐等,。”工作人員說。當(dāng)記者提出“小區(qū)非商鋪業(yè)主為什么可以供暖”的疑問后,，工作人員表示,，這是開發(fā)商當(dāng)時統(tǒng)一安排的，居民部分是開發(fā)商和熱企對接好的,，但商鋪沒有交配套費,，確實沒辦法供暖，具體情況可以問一下開發(fā)商,。
9日下午,，記者將問題反映給了坊子區(qū)綜合行政執(zhí)法局。工作人員表示,，該問題需要找小區(qū)開發(fā)商與熱企溝通對接,，“我們過后也和五岳熱力說一下”。
“水岸家園原來由開發(fā)商供暖,，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)部已交給五岳熱力供暖,，但沿街商鋪部分，開發(fā)商一直沒辦理熱力配套手續(xù),。”另外一名工作人員說,，他們部門不是開發(fā)商的主管單位，“業(yè)主也可以向街辦反映,，由街辦或社區(qū)牽頭,，與開發(fā)商交涉。我們也準備向區(qū)里打報告,，解決這一問題”,。
隨后，記者聯(lián)系了該小區(qū)開發(fā)商——濰坊藍頓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。該公司負責(zé)人孫先生表示,，沿街商鋪供暖問題與開發(fā)商無關(guān)，“這個問題我們不管,，我們所有的商鋪都沒有供暖,，你找物業(yè)公司,。”隨后便掛斷了電話。
不久后,，一名自稱是水岸家園小區(qū)物業(yè)工作人員的人聯(lián)系了記者,。該工作人員稱，小區(qū)商鋪交房時就沒有配套供暖設(shè)施,，供暖的話需要自己去熱企開通,。
記者手記
急群眾所急 有關(guān)方面請盡快想辦法
針對水岸家園小區(qū)沿街商鋪無法供暖的問題，記者先后聯(lián)系了熱企,、執(zhí)法部門、小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)公司,，可是問題仍然無法解決,。
冬季供暖，不僅是民生工程,，更是民心工程,，它凝結(jié)著民生之盼，也是檢驗各級各相關(guān)部門保障民生工作成效的試金石,。黨的二十大報告指出,，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，堅持盡力而為,、量力而行,，深入群眾、深入基層,，采取更多惠民生,、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題,，健全基本公共服務(wù)體系,，提高公共服務(wù)水平。所以,，供暖從來不只是市場行為,，對地方責(zé)任單位而言，只有責(zé)無旁貸做好供熱保障工作,，采取切實有效措施解決突出問題,，才能真正讓百姓屋里熱起來、人心暖起來,。
濰坊日報社全媒體記者
責(zé)任編輯：平小娜
