北苑街道強(qiáng)化服務(wù)“聯(lián)辦” 當(dāng)好社區(qū)治理“當(dāng)家人”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-01-03 01:36:02
今年以來，奎文區(qū)北苑街道面對轄區(qū)內(nèi)散居樓院多，焦點(diǎn),、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，積極探索社會治理新途徑，按照“服務(wù)送到家門口”的社區(qū)治理模式,，通過服務(wù)“聯(lián)辦”，形成了黨組織有效服務(wù),、民意充分表達(dá),、訴求逐步解決、社會基層穩(wěn)定的良好局面,。
一是社區(qū)先手辦,。嚴(yán)格落實(shí)“樓長+網(wǎng)格管理員+片長”三級責(zé)任機(jī)制，對于社區(qū)自身有能力解決的問題,，在五個工作日內(nèi)辦理完畢,，向居民反饋結(jié)果并進(jìn)行滿意度評估；社區(qū)自身不能解決的問題,，向街道職能部門匯報,，五個工作日內(nèi)給予居民答復(fù)；對于重大問題,，經(jīng)街道,、社區(qū)共同研究一年內(nèi)無法解決的，在十個工作日內(nèi)向居民說明原因,，真正做到件件有著落,，事事有回音。
二是居民協(xié)商辦,。按照“大家事大家辦”的原則,，對需要集體協(xié)商的事項(xiàng),，采用“居民提事、網(wǎng)格議事,、會議定事,、聯(lián)動辦事、居民評事”的“五事工作法”給予解決,，事項(xiàng)辦理過程和資金使用情況通過親鄰議事會,、社區(qū)公開欄、微信公眾號等形式面向社會公開,。
三是多方聯(lián)動辦,。積極培育社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者,，搭建“六社互助”支持網(wǎng)絡(luò),，通過項(xiàng)目化運(yùn)作的形式共同解決居民訴求。推行社區(qū)與駐社區(qū)單位簽訂共建共享協(xié)議書的“點(diǎn)單式”服務(wù)模式,，制定“項(xiàng)目菜單”,，面向居民提供12個大項(xiàng)、28個小項(xiàng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,。
服務(wù)無止境,，滿意無終點(diǎn)。下一步,，北苑街道將會繼續(xù)以百分的服務(wù)精神,，用心用情服務(wù)群眾，解決群眾的難題,。（北苑街道）
責(zé)任編輯：封曉健
