用行動書寫崗位職責(zé)
——記青州市福彩管理員劉紅云
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-01-04 20:58:47
劉紅云,，1977年出生,，青州市福彩管理所管理員,。2001年畢業(yè)后進(jìn)入民政系統(tǒng),，先在青州市民政局婚姻登記處工作,，后因工作調(diào)動至青州市福彩管理所,，一直工作到現(xiàn)在,，盡職盡責(zé),，默默無聞15年,，被評為“優(yōu)秀基層工作者”,。
“天下難事，必做于易,；天下大事,，必做于細(xì)”，它精辟地指出天下的難事,，總是從容易的部分開始解決,；天下的大事，總是從細(xì)微的地方開始做起,。但我卻要說,，任何事情，不管大事還是小事,，不管難事還是易事,，都需要一個人不懈地努力。
做任何事情,，我們都要認(rèn)真細(xì)心,，只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，才能把身邊每一件事做好,。
剛進(jìn)福彩工作崗位的時候劉紅云正懷有身孕,，但是一點都沒有影響她的工作積極性，從單一固定的工作模式切換到冗繁復(fù)雜的工作內(nèi)容,，劉紅云用多問多學(xué)來打破僵局,。
即開型福利彩票，也就是“刮刮樂”，兌獎非常簡單,，站點銷售員用兌獎設(shè)備即可兌獎,。但剛開始的時候卻不是這樣，全部手工作業(yè),。劉紅云負(fù)責(zé)給各個站點進(jìn)行兌獎,、結(jié)算，仔細(xì)核對中獎數(shù)額,、真?zhèn)?，稍有疏忽，就會造成很大的麻煩,，這也關(guān)系到每一名銷售員的業(yè)績,，不容有失。就在這種需要注意力高度集中,、細(xì)致入微的工作中,，磨練了劉紅云干事的態(tài)度。
青州市福彩管理所主任王劍海,，思維超前,，創(chuàng)意點子多。2018年9月份,，刮刮樂新票“壕7”上市活動期間,，他突然萌生了組織刮刮樂大合買的想法,，跟劉紅云及其他同事商量后,，說干就干,。在籌備策劃過程中，他們才發(fā)現(xiàn),，這項工作比想象中要難得多,。由于沒有經(jīng)驗可以借鑒，他們憑借自己多年的工作經(jīng)驗以及與站主的多次溝通,，經(jīng)過多次修改論證,，形成了實施方案。
在具體實施過程中,，劉紅云主要負(fù)責(zé)合買資金結(jié)算,，主要包括中獎金額、附帶活動金額核算,，以及每位合買者股數(shù)分配等問題,，這些事情看似簡單，實則是合買的關(guān)鍵之關(guān)鍵,，需要在很短的時間內(nèi)精確地核算到位,。在所有刮刮樂刮獎完成后,，劉紅云需要將15萬的彩票在半個小時之內(nèi)核算完成。劉紅云說：“這個工作給我的壓力很大,，大腦需要保持高度集中的狀態(tài),。核算完成后，猶如攀登完一座高峰似的疲乏,。”這是濰坊市第一次組織大合買,，沒有任何經(jīng)驗可以借鑒。這也證明了只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度,，才能把身邊每一件事做好,，劉紅云做到了。
不要小看自己所做的每一件事,，即便是最普通的事,，也應(yīng)該全力以赴盡職盡責(zé)地去完成。
大家都知道,，任何一款新游戲上市都會遇到非常多的困難,。每當(dāng)有新游戲上市，劉紅云就會跟同事一起,，幫助站點發(fā)放傳單,，不分白晝黑夜，沒有周六周日,，所有的時間都撲在銷售站點宣傳推廣上,。周圍小區(qū)，挨家挨戶把宣傳品送到手里,。看著好的銷售成績,，回想當(dāng)時的累與苦,，也都成了美與甜。
即開票剛開始上市銷售的時候,，在王墳鎮(zhèn)一家銷售站點,，銷量很不樂觀，銷售員卻不自知,，他認(rèn)為在這個經(jīng)濟(jì)條件一般的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，一個禮拜能賣上一千塊錢就算是可以了，但是劉紅云卻覺得,，他的銷量差源自于他的不自信,，劉紅云就往這個站點多跑幾趟腿，給他鼓勁,，把其他站點的優(yōu)秀做法,、好的經(jīng)驗教給他,，并且根據(jù)他站點所處位置的特點，讓銷售員開展集市小賣場,。在她的鼓勵和協(xié)助下,，很多投注站的即開票銷量逐漸得到了提升。
2020年,，快樂8游戲上市,，對于身經(jīng)百戰(zhàn)的“老福彩人”劉紅云來說，也是一項挑戰(zhàn),。她深刻認(rèn)識到,，作為管理員，打鐵還需自身硬,，她一方面學(xué)習(xí)研究快樂8游戲,，弄懂弄通玩法，另一方面搜集整理銷量好的站點的銷售經(jīng)驗技巧,，全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,，對低銷量站點進(jìn)行入站培訓(xùn)，反復(fù)培訓(xùn),，幫助提升銷量,，每天晚上都要準(zhǔn)確掌握每個試點投注站的快樂8銷量。在劉紅云身上,，到站點幫銷售員賣票也是常有的事兒,。劉紅云小區(qū)附近有一家投注站，是第四批開通快樂8的站點,，雖是老站點老銷售員,，但是快樂8銷量每天不足300，是需要幫扶的站點,。劉紅云除了白天到站點入站培訓(xùn),，晚上也去站點坐坐，聊聊快樂8,，把其他站點的經(jīng)驗分享給他,，從行動上支持，精神上鼓勵,。從幫扶開始20天的時間,，這個站的快樂8銷量迅速提升到了1000元以上，脫離了被幫扶站點的隊列,。
青州市福彩管理所主任王劍海說：“劉紅云是我工作中的好幫手,，她的認(rèn)真勁兒、吃苦勁兒,、細(xì)心勁兒,，體現(xiàn)在了工作的方方面面,。”把忙碌當(dāng)作日常，把責(zé)任裝進(jìn)每一件事,。在簡單重復(fù)的工作背后,，劉紅云用行動書寫著崗位的職責(zé)，用堅持實現(xiàn)自己的價值,。
責(zé)任編輯：龐珂
通訊員：李桂霞
