字里行間 皆為民情——濰城區(qū)醫(yī)保局曲慶芹傾心為民服務(wù)側(cè)記
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-01-05 07:42:00
曲慶芹的筆記本,。
濰坊日報社濰坊融媒訊 一本本再普通不過的工作記錄本,，封面已陳舊，翻開來,，是密密麻麻又工工整整的文字,。時光執(zhí)筆，記載了過往與當(dāng)下實實在在為民服務(wù)的點點滴滴,。1月3日,，記者采訪到了這些記錄本的主人曲慶芹。
曲慶芹是一名有著9年黨齡的共產(chǎn)黨員,，現(xiàn)任濰城區(qū)醫(yī)療保障局機關(guān)黨支部委員和醫(yī)保經(jīng)辦大廳負(fù)責(zé)人,。眾所周知，醫(yī)保經(jīng)辦大廳作為服務(wù)群眾最前線的科室,，面對全區(qū)5000余家參保企業(yè),、30余萬參保群眾，工作異常繁雜瑣碎,，而作為經(jīng)辦大廳負(fù)責(zé)人,，曲慶芹更是肩負(fù)重任，事無巨細(xì),。她勤學(xué)善思,，勤奮務(wù)實，不僅是業(yè)務(wù)的行家里手,，更是辦事群眾的貼心人,，“好記性不如‘爛’筆頭”，她隨身攜帶的工作記錄本,，隨時隨地記錄著辦事企業(yè)和群眾的一樁樁“急難愁盼”問題，確保把黨和政府的醫(yī)?；菝窈谜呒皶r送到群眾心坎上,。
曲慶芹用手機為群眾掌上辦理業(yè)務(wù)。
最是情懷動人心,，最是篤行礪初心,。曲慶芹深知作為民生保障的醫(yī)保窗口，接待的大多是在和病魔頑強斗爭中身心俱疲的患者,，需要更多的溫暖,、幫助和“醫(yī)“靠,，很多人眼里的小事，于他們卻是心中大事,。“一切以群眾為先,、為重”是她一貫的工作信條，她總是第一時間掌握新政策,、把握新要求,，全心全意維護群眾合法權(quán)益。
曲慶芹待群眾為親人,，既當(dāng)百問不厭政策講解員,、又當(dāng)傾心傾力經(jīng)辦服務(wù)員，主動幫助協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門,，設(shè)身處地為群眾排擾解難,，爭取利益最大化；她常年腰肌勞損,、腰椎間盤突出,，但堅持“輕傷不下火線”，于她而言,，加班加點早已是常態(tài),，有時累得腰都直不起來，便在辦公室沙發(fā)上稍作休息后,，繼續(xù)堅守崗位,。
曲慶芹加班到深夜。
在濰城區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，曲慶芹建立完善了窗口服務(wù)各項工作制度,，經(jīng)辦流程持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)模式持續(xù)親民,、數(shù)字醫(yī)保持續(xù)便捷,。她帶領(lǐng)科室人員始終保持“事爭一流、唯旗是奪”的精神狀態(tài),，持續(xù)提升“濰城醫(yī)保在線”品牌服務(wù),，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)全程全時“不打烊”，打造一支忠誠,、干凈,、擔(dān)當(dāng)，讓組織放心,、讓群眾滿意的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)團隊,。服務(wù)團隊先后榮獲市級經(jīng)辦服務(wù)窗口、濰城區(qū)“工人先鋒崗”“青年文明號”等多項稱號。
一本本樸實無華的工作記事本,，字里行間無不體現(xiàn)著最為樸素的為民之心,、最為真摯的為民之情、最為扎實的為民之舉,?？v然時光流逝，為民初心,，“醫(yī)”往情深,。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣 常方方/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
