濰水劍 | 智能電視吃相難看 別怪用戶跑路
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-01-09 10:19:15
智能電視吃相難看
別怪用戶跑路
□濰坊融媒評論員 孫瑞榮
據(jù)《成都商報》報道,，電視機正變得越來越復(fù)雜,，就連年輕人也直呼“搞不懂”,。記者探訪發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的智能電視機大多內(nèi)嵌了多套不兼容的會員體系,，哪怕充了一個會員,、又充一個會員,、再充一個會員,，可能你仍然無法看到你想看的所有影視內(nèi)容。
繼各種視頻會員充費“一充再充”后,，電視會員也“悄悄”布下充值陷阱,，甚至“暗中”消費，被用戶直呼“套路滿滿”“吃相難看”,。
電視出廠前內(nèi)嵌視頻軟件已成為行業(yè)慣例,，但不少消費者反映相同的視頻平臺，“我剛充了會員,、怎么又要充”,？消費者不滿的背后，實則是電視端和手機端交互后產(chǎn)生的分歧,。說白了,，就是想收你兩份錢。
想看的內(nèi)容分散在不同平臺,，消費者只有不斷開通不同的會員才能“一覽無余”,。而事實上，即便已成為一些視頻軟件的會員,，也無法在電視端觀看會員頻道,，電視端與手機端“涇渭分明”，手機上能看的會員內(nèi)容在電視上看不了,，逼得人不得不再次付費,。
看個電視為什么越來越復(fù)雜？竟然還迎著觀眾的吐槽聲層層加碼,。無非利益使然,！一方面，智能電視通過預(yù)裝視頻APP,、安插開機廣告,、開通第三方會員等途徑，賺取一部分抽成,。另一方面,，則歸咎于運營壓力，通過提高會員價,、區(qū)分會員體系來增加營收,。可以說,，電視廠商與視頻平臺聯(lián)手催生了“套娃式”會員體系,。
企業(yè)靠科技創(chuàng)新和優(yōu)化用戶體驗，并通過提供差異化套餐賺取更多利潤,，這無可厚非,。問題是廠家不能純粹為了收益,，一切向“錢”看，一心想著收割用戶,，要知道做出太多令用戶反感的“操作”,，反而會得不償失。
不管電視如何智能,，視頻如何優(yōu)質(zhì),，歸根結(jié)底還得靠觀眾收看。反復(fù)消耗觀眾的信任,，只會動搖付費觀看的根基,。相關(guān)部門也應(yīng)盡快出臺相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，對收費軟件的內(nèi)置和加載進行規(guī)范,，讓消費者消費得放心、明白,。
責(zé)任編輯：平小娜
