壽光市紀臺鎮(zhèn)加強“三型達標”創(chuàng)建工作 助推政務(wù)服務(wù)水平
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-02-13 09:10:52
壽光市紀臺鎮(zhèn)以“依法行政,、規(guī)范服務(wù),、廉潔高效,、便民利民”為目標，切實把開展“三型達標”創(chuàng)建工作作為提高政務(wù)服務(wù)的新目標新抓手,，在政務(wù)服務(wù)提質(zhì)提速方面下功夫，通過開展基層政務(wù)服務(wù)“三型達標”創(chuàng)建工作,，加快構(gòu)建“標準統(tǒng)一,、服務(wù)高效、一體運行”的基層政務(wù)服務(wù)體系,，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”,。
推動服務(wù)陣地標準化。 鎮(zhèn)中心重點打造社區(qū)便民服務(wù)站,，提升社區(qū)場所使用,、窗口服務(wù)及管理運行標準化水平，科學(xué)劃分了咨詢導(dǎo)辦,、業(yè)務(wù)受理,、政務(wù)公開等功能區(qū)域，設(shè)置了綜合受理,、一鏈辦理,、幫辦代辦、投訴受理等辦事窗口,，建立了老年人,、殘疾人等特殊群體辦事通道，實施日常工作集中辦,、特殊群體定點辦,、法定假日預(yù)約辦、辦理結(jié)果有跟蹤的服務(wù)方式,，最大限度滿足群眾辦事需求,。
推動服務(wù)群眾精細化。窗口處設(shè)置辦事服務(wù)咨詢臺,，配置電腦,、打印復(fù)印一體機、座椅、紙筆等,，為辦事群眾提供免費服務(wù),。配備2名專職引導(dǎo)員實行坐班制，提供辦理指引,、業(yè)務(wù)咨詢,、相關(guān)政策，以便為群眾提供高效,、便捷,、精準的政務(wù)服務(wù)。
推進業(yè)務(wù)辦理便民化,。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng),、電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺社區(qū)站點,，進一步提高網(wǎng)上可辦率,，在窗口設(shè)置崗位牌，全面實施“一窗受理,、全科服務(wù)”的工作模式,，完善一次性告知、幫辦代辦,、投訴處理,、日預(yù)約等制度，完善窗口投訴電話,、意見箱等渠道,，落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，進一步提高群眾滿意度與獲得感,。
下一步,，紀臺鎮(zhèn)將以基層政務(wù)服務(wù)“三型達標”創(chuàng)建工作為契機，加大力度組織實施標準化,、精細化,、便民化專項提升行動，加快打造“標準統(tǒng)一,、運行規(guī)范,、服務(wù)高效上下聯(lián)動”的三級政務(wù)服務(wù)體系,，打造紀臺鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)品牌,。
通訊員 : 侯永霞 張振濤
來源：海報新聞 壽光市紀臺鎮(zhèn)
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