探店博主不應(yīng)成為商家虛假宣傳的“幫手”
來源：中國消費(fèi)者報 發(fā)布時間：2023-03-20 14:39:11
近日,，安徽馬鞍山的張先生報料稱自己在短視頻平臺發(fā)現(xiàn)一位探店博主在某知名火鍋店就餐時,，將肉眼可見的冰鮮牛羊肉宣傳成“當(dāng)天宰殺”,。（據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)2月24日報道）
近年來,，網(wǎng)絡(luò)探店風(fēng)生水起，很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)身為探店達(dá)人,，以短視頻的方式發(fā)布自己在某家餐飲店的就餐經(jīng)歷,，或者是游覽某個景點(diǎn)的經(jīng)歷，向消費(fèi)者推介或“排雷”,，在一定程度上起到了助推消費(fèi)的作用,。一些主播和商家從中看到商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)探店逐漸演變?yōu)橐婚T生意,，催生了一個行業(yè),。
以目前最為常見的餐飲網(wǎng)絡(luò)探店為例，探店已經(jīng)有了廣告宣傳的性質(zhì),，可以為餐飲商家?guī)砜土?。餐飲商家也愿意為此付出一定的成本，包括為探店達(dá)人提供免費(fèi)的餐食和服務(wù),、給予一定的傭金酬勞等,。網(wǎng)絡(luò)探店除了可以為商家?guī)砜土鳎鉀Q獲客難題,，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展外,，同時還豐富了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓消費(fèi)者有了更多選擇,。
然而,，由于入行門檻低、規(guī)范缺失,，探店亂象不時出現(xiàn),。個別主播受利益驅(qū)使，讓“探店”變成“探錢”,，給錢就說好話,，不給錢就不推薦,，這讓一些商家有苦難言，也讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。面對同一款炸醬面,，某博主表示“太貴”“沒法吃”，兩天后又改口成了“媽媽做的味道”,。這些亂象的出現(xiàn)主要是因?yàn)樘降陮儆谛滦托麄鞣绞?，有關(guān)行為的法律屬性、有關(guān)主體的責(zé)任劃分都不夠明確,，給一些個人或商家提供了打“擦邊球”的機(jī)會,。
事實(shí)上，按照《廣告法》的有關(guān)規(guī)定,，探店博主收取店家宣傳費(fèi)后進(jìn)行宣傳推薦的行為,，實(shí)際上就是一種廣告宣傳行為。探店博主不僅是廣告的發(fā)布者,，在一些情況下還可以看作是廣告代言人,。《廣告法》規(guī)定,，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者,、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
從長遠(yuǎn)來看,，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度,，對博主探店行為的法律屬性進(jìn)行明確細(xì)化。一方面,，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī),，對存在違法違規(guī)或損害公眾利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，同時暢通投訴舉報渠道,，引入社會監(jiān)督力量,，共同規(guī)范“探店”行為；另一方面,，平臺要健全規(guī)則并加強(qiáng)日常監(jiān)測,，明確商家和博主應(yīng)該遵守的行為規(guī)范，要求探店博主為公眾提供真實(shí)客觀的評價內(nèi)容,，無論是商家宣傳推廣還是根據(jù)自身興趣選擇的探店,，博主都應(yīng)當(dāng)確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，消費(fèi)者要理性看待博主探店,，不能聽信一面之詞,。只有推動網(wǎng)絡(luò)探店規(guī)范發(fā)展，才能夠使其在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮可持續(xù)的作用,。
責(zé)任編輯：周曉晴
