濰水劍 | 誰來給“第三方測評”測評一下
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-03-23 10:47:42
誰來給“第三方測評”測評一下
□濰坊融媒評論員 劉福文
據(jù)新華社報道,，中消協(xié)3月21日發(fā)布的“第三方測評”對消費者權益影響調查報告顯示，當前市場上“第三方測評”賬號眾多,，具備法人背景的賬號僅占比23.4%,，準入門檻低。測評方法和標準五花八門,，測評質量參差不齊,。93.1%的“第三方測評”存在測評標準類問題，其中缺乏測評標準的主觀性測評多,；55.7%的“第三方測評”涉嫌“以商養(yǎng)測”及“以測養(yǎng)商”模式難保公正性,；37.2%的消費者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現(xiàn)過質量問題；35.7%的“第三方測評”涉嫌虛假測評,。
圖源：中消協(xié)網(wǎng)站
“第三方測評”是指買賣雙方之外的第三方機構或個人對商品性能,、參數(shù)、功效,、價格,、服務、體驗感等方面開展的檢測和評價,。隨著網(wǎng)購朝著商品類別更加細分,、消費者需求更加個性化的方向發(fā)展，與之伴生的測評產(chǎn)業(yè)日益火爆,，并形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,，無論是便宜還是高端，實物商品還是虛擬服務,，萬物皆可測評,。然而，本次中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)著實讓人膽戰(zhàn)心驚,，對測評機構如此信任,，換來的卻是套路。我們不禁要問,，如果喪失了基本的客觀,、中立屬性,，這些測評機構還談何公信力，還有什么存在的必要,？
在具體消費情景中,，如果對某類商品需求十分急迫，而測評視頻又能在短時間給出答案,，消費者往往就會選擇“抄作業(yè)”,，立馬鎖定下單。這無非是對商家的自吹自擂式宣傳信不過,，才節(jié)約時間成本,，來治自己的選擇困難癥。這就給了商家可乘之機,，通過種種手段,，把軟廣隱藏在這些看似親民、靠譜的“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”中,，虛虛實實,、真真假假，消費者稍不留神就進了圈套,。
博主測評洗面奶時,，口播“適合所有膚質”，存在使用絕對性詞語進行夸大現(xiàn)象,。（圖源：中國消費者報）
之所以產(chǎn)生這些問題,，是因為作為新興行業(yè)，“第三方測評”不可避免存在準入門檻低,，測評主體缺乏從業(yè)資質要求,；測評缺乏統(tǒng)一標準，難以排除主觀性,，容易對消費者產(chǎn)生誤導,；對測評主體和內容的有效監(jiān)管尚不到位等問題,。因此,，讓測評機構納入良性競爭、長期發(fā)展的軌道刻不容緩,。
除明確測評主體應承擔的法律責任外,，還應多方發(fā)力，從源頭遏制亂象,。比如,，經(jīng)營者要落實主體責任，保證產(chǎn)品質量,。監(jiān)管部門要完善廣告監(jiān)測機制,，對影響力較大的測評賬號重點關注,。測評內容發(fā)布主體平臺要強化審核監(jiān)管責任，對廣告內容重點標注,。同時,，引導開展行業(yè)自治，通過制定行業(yè)標準來規(guī)范測評行為,，共同維護市場公平競爭秩序,，讓消費者不僅先看測評再消費，更能看了測評敢消費,。
責任編輯：平小娜
