物業(yè)服務面對面 解決問題點對點
來源:濰坊新聞網 發(fā)布時間:2023-04-15 16:47:46
這兩天,,商鋪管道漏水的“煩心事”有了解決方案,,葛女士舒了一口氣,。事情得以解決,,正是緣于社區(qū)的“物業(yè)經理接待日”,葛女士通過參加接待日活動,,與物業(yè)經理“面對面”溝通,,終于解決了困擾她多日的實際問題。
葛女士在南關街道五道廟社區(qū)萬錦國際廣場經營一家沿街商鋪,。前一陣子,,她因店鋪內管道漏水煩心不已,商鋪房東是外地人,,對漏水情況無法到場解決,。因為此事葛女士物業(yè)費一直未交,雙方矛盾越來越突出,。
為進一步了解居民心聲,暢通渠道聽民意,,不斷提高物業(yè)服務品質,,切實解決物業(yè)服務領域突出矛盾問題,南關街道五道廟社區(qū)聯合山東信達物業(yè)萬錦服務中心定期開展“物業(yè)服務面對面”活動,。得知社區(qū)開展這個活動后,,葛女士到物業(yè)當面向物業(yè)經理反映了自己的“煩心事”,通過面對面溝通,,最終在社區(qū),、物業(yè)幫助下達成和解,達成雙方認可的解決方案,,問題得到了點對點解決,。
通過服務面對面活動的開展,拉近了社區(qū),、物業(yè)與居民之間的距離,,避免了不必要的投訴,受到了小區(qū)業(yè)主普遍好評,。五道廟社區(qū)相關負責人介紹,,下一步,社區(qū)將常態(tài)化開展“物業(yè)經理接待日”活動,,及時了解社情民意,,變百姓上門為物業(yè)登門,提升物業(yè)服務質量,,切實提高居民幸福感,。
通訊員:辛春梅
責任編輯:平小娜