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建行濰坊分行:“建行到家” 幸福萬(wàn)家

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 17:04:02

  排隊(duì)時(shí)間久、反復(fù)跑網(wǎng)點(diǎn)是客戶不愿到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),為解決類似問題,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),,建行推出了“建行到家”服務(wù),,提出“實(shí)時(shí)在線,,及時(shí)連接,隨時(shí)交互”的理念,,活用新金融思維,,突破時(shí)空的局限,隨時(shí)隨地為客戶提供便利服務(wù),。

  近期,,建行濰坊分行營(yíng)業(yè)部接待了一位著急想幫其丈夫打印流水的女士,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,打印流水必須是本人辦理,,該女士不能直接打印,為盡可能方便客戶,,大堂經(jīng)理立即指導(dǎo)女士使用“建行到家”功能,,并為該女士認(rèn)真演示辦理流程,并貼心寫下操作流程,,簡(jiǎn)潔明了,。隨后,該女士的丈夫迅速在手機(jī)上操作,,幫助其查詢到流水,,解決了客戶的燃眉之急,贏得客戶好評(píng),。

  “建行到家”是建設(shè)銀行為滿足客戶多樣化需求提供的7×24小時(shí)在線服務(wù),,能夠通過(guò)線上方式,讓客戶實(shí)現(xiàn)賬戶明細(xì)查詢,、信用卡還款明細(xì)查詢、個(gè)貸結(jié)清證明等業(yè)務(wù)的辦理,,讓客戶足不出戶就能享受到建設(shè)銀行的周到服務(wù),。(供稿:建設(shè)銀行  王瀟)

責(zé)任編輯:聶臻臻