濰坊銀行8家網(wǎng)點(diǎn)榮獲“文明誠信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 08:38:52
近日,,2022年度濰坊市金融系統(tǒng)“文明誠信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”“文明誠信服務(wù)員工”名單公布,,濰坊銀行鳳凰山支行等8家網(wǎng)點(diǎn)獲得“文明誠信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào),,濰坊銀行青州管轄行田永利等13名員工獲得“文明誠信服務(wù)員工”榮譽(yù)稱號(hào),。
近年來,濰坊銀行持續(xù)秉承“溫馨,、優(yōu)雅,、超值”的服務(wù)理念,,立足客戶需求,不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施,、完善營業(yè)廳服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)舉措,,著力提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為載體,在配備愛心座椅,、老花鏡等便民設(shè)施基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)線上線下資源相融合,在廳堂配備智慧柜員機(jī),、移動(dòng)PAD,,面向老年客戶推出大字簡版手機(jī)銀行界面,為特殊客戶群體開設(shè)綠色通道并提供上門核實(shí),、視頻核實(shí)等柜臺(tái)延伸服務(wù),,圍繞新市民客戶提供“暖心”金融服務(wù),建立17家“新市民之家”,,打造綜合服務(wù)有溫度,、場景搭建有廣度、生活提質(zhì)有高度,、助力成長有新度的“一暖四度”新市民零售服務(wù),,不斷提高客戶的獲得感和滿意度。
下一步,,濰坊銀行將持續(xù)踐行“立足地方經(jīng)濟(jì),、立足小微企業(yè)、立足城鄉(xiāng)居民”的市場定位,,依托科技賦能,,積極探索服務(wù)模式創(chuàng)新,不斷完善軟硬件水平,、創(chuàng)新服務(wù)舉措,,持續(xù)提升銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),豐富服務(wù)內(nèi)涵,,助推暖心服務(wù)提檔升級(jí),,為客戶提供更加高效、滿意,、便捷的金融服務(wù),。
(濰坊銀行)
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