濰水劍丨應(yīng)對負(fù)面輿情 直面才是正確態(tài)度
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-07-20 17:41:21
應(yīng)對負(fù)面輿情 直面才是正確態(tài)度
□濰坊融媒評論員 宋玉璐
據(jù)九派新聞報(bào)道，近日,，有群眾通過頂端新聞問政平臺,，反映鄭州“學(xué)托”的有關(guān)問題：暑假期間，朋友圈存在公然售賣中小學(xué)學(xué)位的信息。留言經(jīng)媒體發(fā)出后,，7月17日中午,，鄭州市教育局宣傳外事處處長致電記者，但并沒有回應(yīng)群眾問題,，反而口出臟話,，斥責(zé)記者，并要求刪除群眾留言,。7月18日,，鄭州市教育局向記者道歉。
有關(guān)報(bào)道發(fā)出后,，不少網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑,，對待主流媒體態(tài)度尚且如此，那對待普通群眾呢,？回看群眾反映的問題,，雖言語間情緒激動(dòng)，但卻道出了近期一些“學(xué)托”亂象,。如今,，中小學(xué)招生火熱進(jìn)行，家長和學(xué)生面對的信息鋪天蓋地,、真假難辨,，不正是需要官方及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，發(fā)布官方信息,，彰顯公信力的時(shí)候嗎,？此時(shí)不回復(fù)，更待何時(shí),？
“民有所呼,，我有所應(yīng)”，教育公平向來是民眾所關(guān)心的熱點(diǎn),。在此事件中,，教育局工作人員因情緒“上頭”，忘記了自身職責(zé),，一時(shí)短視,，只顧消除負(fù)面影響而無視群眾的正當(dāng)呼聲，對著媒體放狠話,、耍官威,，不僅傷害了群眾和媒體的感情，也損害了學(xué)生合法權(quán)益和教育公信力,。
頂端新聞作為主流媒體,，開設(shè)問政平臺是在行使媒體監(jiān)督的權(quán)利,。在此事件中，鄭州市教育局應(yīng)自覺接受來自群眾和媒體的監(jiān)督,，看到事件本質(zhì),，不能對群眾發(fā)聲“一刪了之”，對媒體平臺“一罵了之”,，只有及時(shí)發(fā)布官方信息,，下重拳整治“學(xué)托”亂象，才能不負(fù)群眾所托,，重拾社會信任,。
7月18日，鄭州市教育局發(fā)布《關(guān)于謹(jǐn)防招生詐騙的公告》,，其中提到，鄭州市教育局感謝媒體對教育工作的監(jiān)督,，并向媒體記者朋友表示深深的歉意,。在今后工作中，他們將不斷加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè),，善待媒體,，積極配合做好輿論監(jiān)督工作，積極回應(yīng)群眾訴求,。
這場“和解”帶來的效應(yīng)是正面的,。主流媒體本就是傳播權(quán)威聲音的有力平臺，與國家機(jī)關(guān),、單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，能讓官方聲音更洪亮、有力,，也能讓不實(shí)信息消失得更快速,、更徹底。
責(zé)任編輯：平小娜
