這個全國性現場會,，為什么在濰坊開,？
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2023-08-27 15:22:48
8月22日，全國城市管理進社區(qū)工作現場會在濰坊召開,，“濰坊經驗”再次矚目全國,。會上,，11個省市縣作了典型經驗介紹。
濰坊憑什么,？讓我們像剝洋蔥一樣由表及里來找尋答案,。
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國家頒給濰坊兩塊“金牌”
今年1月，濰坊市城管局獲評全國住房和城鄉(xiāng)建設系統先進集體,，濰坊市城管執(zhí)法支隊獲評“強轉樹”專項行動表現突出單位,。
濰坊獲此殊榮，也許有人會心生“疑問”,，追本溯源,，讓我們一探究竟。
2018年6月,，習近平總書記視察山東時強調,，要推動社會治理重心向基層下移，把更多資源,、服務,、管理放到社區(qū)，更好的為居民提供精準化,、精細化服務,。
2021年4月，住房和城鄉(xiāng)建設部在鞏固深化“強轉樹”專項行動中,，把推進“共同締造”,、城市管理進社區(qū)工作等列為主要任務。
如何將城市治理與高質量的社會服務融合起來,，既讓市民生活有保障,、享受高質量的服務，又不至于使城市管理失范,？濰坊認真思索著,。
思深慮遠。濰坊扛起擔當,，堅決踐行“以人民為中心”和“為人民管理城市”理念,，讓城市管理轉身、為民服務落地,，“五部曲”將工作推向縱深,。
抓品牌創(chuàng)建。以“黨旗紅”引領“城管藍”黨建為民服務品牌創(chuàng)建為抓手，著力構建“1+1+9”品牌創(chuàng)建體系,，推進黨務,、業(yè)務、服務“三務”一體融合提升,，夯實黨建引領城市管理進社區(qū)工作基礎,。
抓頂層設計。建立城管部門牽頭組織,，規(guī)劃,、住建、交警等相關部門配合參與的聯動機制,，將園林綠化,、環(huán)境衛(wèi)生、公用事業(yè),、市政設施,、城管執(zhí)法、垃圾分類等城市管理內容全部納入社區(qū)服務范圍,，參與力量擴大到部門,、企業(yè)、志愿者隊伍,、群眾四大主體,。
抓問題收集。著眼破解“管得了的看不見”難題,，濰坊市城管部門從拓寬問題收集渠道入手,，線上+線下雙管齊下，線上開展“意見‘碼’上提,，城管馬上辦”“隨手拍”,，線下用好12345便民熱線、“社區(qū)城管通”等常態(tài)化收集途徑,。
抓問題解決,。建立以“三辦”為原則的分類處置機制：城管部門能直接辦理的“直辦”，需多部門辦理的“聯辦”,，屬于其他部門職責的“轉辦”,。同時，堅持以“六個一”常態(tài)化機制跟蹤回訪,，確保每一項問題都能得到閉環(huán)解決,。
抓服務便民。以社區(qū)為載體,，緊盯群眾身邊事,、眼前事，以“小切口”解決“大民生”。比如,，聯系人社部門開展“社區(qū)微業(yè)”活動,，為居民再就業(yè)、提升服務技能創(chuàng)造條件,，有近4萬人實現了家門口就業(yè)。
善謀者行遠,，實干者乃成,。
2
從一升一降兩個數字里聽民意
現場會上，有一組數據很搶眼,，98%和63.6％,。僅兩年的時間，濰坊城市管理滿意率攀升至當前的98%,，12345社區(qū)城市管理問題投訴量下降了63.6％,。
一升一降，這兩個數字極具說服力,，濰坊用繡花功夫“繡”出了民生保障的溫情暖意,。
探索“城管進社區(qū)”，濰坊深諳“進”之道,。
更新“進”的理念,。轉變過去單一行政執(zhí)法和生硬管理模式，按照“一社區(qū),、一站,、一窗口”在全市建成實體化社區(qū)城管工作站點、辦事窗口等438個,，通過固人定崗落責,，變被動受理為主動服務，切實提升了問題見管率,。
優(yōu)化“進”的模式,。在社區(qū)內，創(chuàng)新建立“服務聯系點”工作制度,，在中心城區(qū)197個社區(qū)全部建立服務聯系點,，配套服務聯系卡、服務聯系牌,，公布聯系方式,，全面搭建起市、區(qū),、街,、社區(qū)四級一體的服務體系。
找準“進”的切口。著眼提升社區(qū)治理水平,，進一步延伸服務觸角,，把解決社區(qū)城市管理中傳統的修鞋、修鎖等“小三修”便民攤點群問題,、亂搭亂建等市容秩序“七亂”問題,，與幫助弱勢群體、便民利民惠民結合起來,，按照“七統一”標準在中心城區(qū)規(guī)范設置“小三修”便民服務點128處,，規(guī)范提升便民市場317個，新增設便民攤位3000多個,，并配套研發(fā)便民服務電子地圖,，讓群眾只需“掃碼”就能快速查詢“小修”攤點、便民市場位置,。
突出“進”的成效,。聚焦群眾訴求，以“城管進社區(qū)”為服務民生的前沿陣地,，累計收集意見建議2400余條,，幫助解決群眾身邊的“急難愁盼”問題6000余件。
用好“進”之道,，濰坊在實踐中創(chuàng)新打造了濰城勝利西社區(qū)“三六〇”,、奎文櫻園社區(qū)“三進三聯”、寒亭金三角社區(qū)“四步四結合”等典型工作模式,。
3
城市這樣表達
工作人員走進社區(qū),，走進群眾，不僅另辟蹊徑解決了諸多民生“老大難”問題,，也表達出城管部門的態(tài)度,。
從重管理到重服務，態(tài)度一變,，濰坊更好,。
看容顏。兩年來最直觀的感受是,，以往占道經營,、亂擺亂放現象不見了，濰坊更干凈更安全更有序了,。城市管理進社區(qū)多方發(fā)力,、一體化推進，各縣市區(qū)（開發(fā)區(qū)）逐步延伸建立了“城管+交警”“城管+住建+物業(yè)”“城管+環(huán)保”“城管+應急+安全”等系列助推解決城市基層治理難題的工作機制,，聯合組織開展了“違建治理”“僵尸車,、廢棄車清理”“安全,、環(huán)保隱患排查”等活動，兩年累計處置市民群眾反饋的“拆違”事項訴求56起,，清理“僵尸車”1103輛,，消除安全環(huán)保苗頭性問題5243起。在專項調查中,，市容環(huán)境,、社會秩序、安全感等事項綜合評分達到98分,。
看內涵,。在城市管理進社區(qū)工作的帶動下，居民紛紛參與共治,，文明養(yǎng)犬、愛綠護綠,、有序停車等行為成為自覺,，對城市管理工作的認同感、參與度明顯增強,。在“體驗一天環(huán)衛(wèi)工作”活動中,，300余人主動參與體驗；近萬名垃圾分類志愿者走進廣場,、小區(qū),、學校，傳播分類知識,，引領綠色文明新時尚,；200余名市民當上“市民園長”，共治共管身邊的口袋公園,。
看智慧,。濰坊將城市治理與社區(qū)治理深度融合，形成“大城智管＋大城眾管＋大城細管”的城市治理新格局,，共管共治,、共建共享。
有顏有品有智慧,，“三合一”還原成美好,。美好更進一步會怎樣？敬請期待,！
（來源：濰水觀瀾）
責任編輯：陳曉芳
