下水管道更換！困擾居民近一年的煩心事解決了
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-11-18 16:27:54
濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,，經(jīng)社區(qū)居委會多方協(xié)調,，濰城區(qū)南關街道五道廟社區(qū)萬錦小區(qū)多家住戶出現(xiàn)廚房返水問題終于得到解決。這件困擾業(yè)主近一年的“小事”得以化解,，居民們紛紛豎起了大拇指,。
事情還得從去年11月說起。當時,，萬錦小區(qū)5單元709室,、809室、909室相繼出現(xiàn)廚房返水問題,，居民家中地板,、墻壁等被污水浸泡，且有愈演愈烈的趨勢，樓上居民人人擔憂,。“這個事情物業(yè)必須出面解決,，不能只收物業(yè)費，出了問題就不管了……”業(yè)主群內頓時炸了鍋,。
樓上住戶向小區(qū)物業(yè)公司反映后,，物業(yè)公司卻表示很“無奈”，廚房管道改造費用不菲,，且是業(yè)主室內管道,，維修費用應由業(yè)主均攤，他們可以幫助業(yè)主協(xié)調維修,。
物業(yè)公司的“托詞”沒有得到業(yè)主的認同,，物業(yè)和居民間打起了“口水仗”，投訴物業(yè)不作為的便民熱線接踵而至,。這場“官司”很快打到了社區(qū)居委會門口,。面對棘手且混亂的現(xiàn)狀，五道廟社區(qū)從事件源頭抓起,，第一時間協(xié)調物業(yè)和施工人員到現(xiàn)場查看,。
經(jīng)排查，返水原因是09戶型（共16戶）的廚房下水主管道淤堵,，需將原來的鑄鐵管道更換為pvc管道,。在社區(qū)居委會的組織下，迅速建立09戶型業(yè)主微信群,，社區(qū)工作人員逐戶做居民工作,，短短一周時間內，就有13戶居民同意維修,。
癥結找到了,，卻又在收費上產(chǎn)生了分歧。個別受影響較小的高層住戶以“事不關己,、高高掛起”為由拒絕交費,。住戶之間互相埋怨、矛盾重重,。施工一事一拖就是兩三個月的時間,，其間僅有7戶業(yè)主交費。費用湊不齊,，加上此時已經(jīng)進入寒冬,，不具備施工條件，管道施工暫時遇到了“坎”兒,。在社區(qū)居委會的協(xié)調下，只得暫時疏通管道一解燃眉之急,。
可這畢竟不是解決問題的根本辦法,，不久,，該單元1009戶也出現(xiàn)返水問題。見此狀況,，樓上各住戶為減輕財產(chǎn)損失,，紛紛將自家廚房分支管道堵塞，返水問題逐步向上蔓延……
物業(yè)推不動,，居民不理解,，換管道這個活兒就沒法干。為盡快推進管道改造進程,，社區(qū)居委會又接手了這個“出力不討好”的活兒,，安排專人包靠，全力推進施工,。
包靠萬錦小區(qū)5單元的社區(qū)工作人員楊麗娜一邊安撫滿腹牢騷,、催促施工的一方，一邊苦口婆心地勸說不愿意湊費的一方,，同時聯(lián)系施工人員反復討論施工方案,，一人頂仨人用，雖然是一件小事兒,，她卻是白天晚上連軸干,，忙得團團轉。用一周時間,，方才完成了大部分住戶的收費工作,。
居民思想統(tǒng)一了，困擾施工的費用也就隨之解決,，比起來頗有一些難度的管道施工,，就算不上難事兒了。前幾天,，煥然一新的下水管道正式投用,，困擾了居民接近一年的煩心事得以解決。
下水道通了,，居民心中的“疙瘩”也隨著解開了,。不少住戶專門跑到社區(qū)居委會，向社區(qū)工作人員表示感謝,，“下水道通了,，我們在家里也不用提心吊膽了……”
居民開心，社區(qū)工作人員也是由衷高興：“累是累了點兒,，總算一起努力解決了難題,，我們也放心了！”
通訊員：辛春梅 周玉玲
責任編輯：陳曉芳
