濰水劍 | 二維碼成“攔路碼” 別讓掃碼變掃興
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-11-22 10:04:40
二維碼成“攔路碼”
別讓掃碼變掃興
□濰坊融媒評論員 孫瑞榮
據(jù)北京日報客戶端報道,，北京的孔先生在某餐飲店消費時，發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注商家公眾號才能點單,，認為商家強制獲取消費者個人信息,，遂將該商家起訴至法院，要求其停止侵害個人信息權(quán)益,、告知個人信息處理情況,、賠禮道歉并賠償相關(guān)損失。11月17日,，記者從北京市三中院獲悉,，該院在二審判決中認定被告商家的相關(guān)行為侵害消費者個人信息權(quán)益，需向原告書面賠禮道歉,，并賠償5000元公證費,。
手機一掃，即刻下單,。近年來,，掃碼點餐服務(wù)在餐飲行業(yè)迅速興起并普及，然而有的餐廳卻在“掃碼”和“點餐”之間增加了一道程序,，不關(guān)注微信公眾號,、不授權(quán)商家獲取個人信息就不能點餐。這樣的強制掃碼行為在全國各地屢見不鮮,，不少商家在掃碼點餐或掃碼支付的過程中獲取顧客的頭像,、性別、手機號碼等與餐飲消費無關(guān)的信息,，這顯然已是侵權(quán)行為,。
掃碼消費原本是為了方便消費者和商家，提高各方效率,。但就實際效果來說,，掃碼點餐不僅變得帶有強制性，且有泄露個人隱私的風險,。很多消費者反映,，關(guān)注公眾號后經(jīng)常會收到大量廣告、優(yōu)惠券等無關(guān)信息的侵擾,。
技術(shù)的進步向來都是一把“雙刃劍”,。當掃碼成為“單選”或“必選”項，二維碼就變成“攔路碼”“侵權(quán)碼”,，甚至當有的商家在追蹤營銷或“大數(shù)據(jù)殺熟”時,，“消費便利”就變成了“消費煩惱”,。
消費者苦強制關(guān)注公眾號久矣。今年6月,，中國消費者協(xié)會曾發(fā)文稱,，將在全國范圍內(nèi)開展“反對強制關(guān)注公眾號”消費監(jiān)督工作，以避免商家在掃碼繳費過程中強制消費者關(guān)注商家公眾號,、過度索取消費者個人信息,。
對于商家而言，遵守合法,、正當,、必要原則，尊重消費者對個人信息處理的知情權(quán)和決定權(quán),，是應(yīng)盡的社會責任,。消費者應(yīng)提高維權(quán)意識，在面對個人信息權(quán)益被侵犯的情況時,，要勇于維護自己的合法權(quán)益,。同時，社會各界也應(yīng)關(guān)注個人信息保護問題,，共同營造一個安全,、健康的消費環(huán)境。
責任編輯：平小娜
