昌樂全天候物業(yè)服務為群眾幸福“加碼”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-12-21 08:56:13
濰坊日報社濰坊融媒訊 在昌樂縣五圖街道，依托每周六固定開展的“支部書記+物業(yè)經(jīng)理接待日”,，物業(yè)訴求實現(xiàn)了“直達快辦”,。“咱小區(qū)剛建的時候下水道管道過細，導致一樓的廚房下水道很容易堵,，想讓支部和物業(yè)協(xié)調(diào)修一下,！”家住幸福城小區(qū)的張女士提出訴求。“好,，我記下來了,。您忙您的，剩下的交給我們,。”小區(qū)黨支部書記田敬云把群眾的訴求一一記錄在冊,。在田敬云的協(xié)調(diào)下，物業(yè)在最短時間內(nèi)征求了住戶意見并盡快完成了施工,，贏得了全小區(qū)的點贊,。
“‘接待日’進一步暢通居民說事、議事,、解事渠道,，大大提高了獲取訴求、解決訴求的效率,，擦亮了各小區(qū)服務品牌的底色,。”五圖街道黨工委副書記、辦事處主任柴偉平表示,，“群眾訴求以‘接待日’的方式直達快辦,，慢慢成為了物業(yè)、群眾的習慣,，基層治理也更加有效,、更具活力。”
昌樂縣將解決民生“關鍵小事”作為抓手,，引導物業(yè)企業(yè)開展“24小時不打烊”物業(yè)服務,，發(fā)揮黨員在小區(qū)治理、物業(yè)管理工作中的先進模范作用,，通過有效而貼心的物業(yè)服務,，架起政府與百姓的“連心橋”。
“小區(qū)門口一塊水泥蓋板下面有個塌陷的小坑,，可能存在安全隱患,，希望咱物業(yè)盡快處理,。”日前，家住昌樂縣寶城街道紫金園小區(qū)的李先生在物業(yè)留言板上寫道,。“您好,，小區(qū)路面已經(jīng)修補完畢了，您有空可以來物業(yè)做一下反饋,。”不出兩天,，物業(yè)經(jīng)理李芹就通過電話將留言辦理情況反饋給了業(yè)主。一來一回間,，群眾的訴求得到了及時解決,，物業(yè)的服務水平也得到了有效提升，這也是該街道推行物業(yè)留言板服務,，探索網(wǎng)格化治理新模式的生動實踐,。
“推行物業(yè)留言板服務的初衷，就是提高物業(yè)的主動服務意識,，將居民的急難愁盼問題化解在最基層,。”寶城街道黨工委書記高汝偉表示，“物業(yè)服務咋樣,？態(tài)度如何,？或寥寥一兩行，或密密幾百字,，居民寫,，物業(yè)答，雙方共同努力,，只為居民生活更舒心,，真正實現(xiàn)了‘零距離’服務群眾。”
走進昌樂縣寶都街道新政花園小區(qū),，地面干凈整潔,，車輛擺放有序，這得益于小區(qū)“24小時不打烊”的高質(zhì)量物業(yè)服務,。“我們小區(qū)每周一都會舉行‘便民服務日’活動,，有時候是義診，有時候是幫著我們修修電動車,、修修家電,。每周六還會有‘項目經(jīng)理接待日’，我們對物業(yè)有什么要求,，都會提出來跟他們溝通,。”小區(qū)居民張一英高興地說。
“加強物業(yè)服務管理是推進城市精細化管理、提高群眾生活品質(zhì)的重要途徑,，我們在161個物業(yè)服務項目開展‘我為業(yè)主辦實事’主題活動,，實施地面硬化、充電樁安裝等實事324件,，通過做好一件件與業(yè)主日常生活息息相關的事,，一項項貼心用心的主動服務，讓業(yè)主獲得感,、幸福感,、安全感更加充實,、更有保障,。”寶都街道黨工委書記吳國宗介紹。
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責任編輯：龐珂
