請把每位游客都當(dāng)成“傅園慧”
□濰坊融媒評論員 薛靜
據(jù)大象新聞報道,，2月17日上午,，游泳運動員傅園慧在長白山發(fā)文稱“包車被勒索”沖上熱搜第一,。當(dāng)晚,，長白山官方回應(yīng)：涉事司機非法運營,，按上限罰款3萬元,。傅園慧回復(fù)：“沒影響心情,，下次還來,！”央視網(wǎng)靈魂發(fā)問：假如被勒索的不是傅園慧呢,？
一個地方的文旅環(huán)境好壞，一個人說了不算,，少部分人說了也不算,，只有絕大部分人的評價，才能真正代表當(dāng)?shù)匚穆铆h(huán)境究竟如何,。“傅園慧包車被勒索”新聞評論區(qū)內(nèi),，諸多網(wǎng)友留言講述自己旅游被勒索的經(jīng)歷。如果只有極少數(shù)人說,，也許還存在抹黑或者偶發(fā)之嫌,，現(xiàn)在很多人都在說，可見此類事件絕非孤立事件,，被“宰割”的也不只是傅園慧,。那么當(dāng)?shù)氐奈穆铆h(huán)境是個什么情況，可能大家已經(jīng)有了自己的判斷,。
不是每個人都是傅園慧,，都有名人效應(yīng)。“傅園慧包車被勒索”事件發(fā)酵后的走向看似出乎意料,，實則意料之中,。與其說大家關(guān)心的是這件事的最終處理結(jié)果，不如說關(guān)心的是普通人如果遭遇勒索,，是否也能得到如此快速的響應(yīng),。
作為蕓蕓眾生中的一員，你我他都是一名最普通的游客,。普通,，不代表可以被敷衍對待、可以接受“看人下菜碟”,。如果一個地區(qū)連最基本的公平公正都做不到,，壞了“路人緣”，那么口碑崩掉是遲早的事,。
信任的建立需要很長時間,，信任的崩塌卻只在一瞬間,。“傅園慧包車被勒索”這一事件，給其他地區(qū)的旅游業(yè)也敲響了警鐘,。“卷”出新高度的文旅產(chǎn)業(yè),，不能只是“卷”風(fēng)景、“卷”人文,、“卷”消費,，更重要的是要“卷”公平。讓每一位游客都有賓至如歸的溫暖感,，才能收獲“路人”的廣泛好評,，才能把“回頭客生意”做得更大更強。
責(zé)任編輯：平小娜
