“3·15”金融消保教育宣傳∣中國(guó)人壽濰坊分公司以案說(shuō)險(xiǎn)——關(guān)于老年人金融消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)提示
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2024-03-27 16:00:22
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 2024年2月,，客戶李某致電中國(guó)人壽濰坊分公司客服人員,，稱自己年齡大不便來(lái)公司借款,，急需用錢,，要求公司上門提供辦理保單借款的服務(wù),。保險(xiǎn)公司服務(wù)人員當(dāng)天電話聯(lián)系客戶,，客戶情緒激動(dòng),，稱自己急需用錢,，要求公司盡快上門為自己辦理保單借款業(yè)務(wù),。服務(wù)人員在安撫客戶情緒后,，多次詢問(wèn)客戶借款用途，經(jīng)了解得知,，某金融機(jī)構(gòu)向客戶李某介紹有投資回報(bào)率達(dá)到20個(gè)點(diǎn)的產(chǎn)品,，李某想通過(guò)保單借款來(lái)投資購(gòu)買該產(chǎn)品，從而獲得高額收益,。
保險(xiǎn)公司服務(wù)人員在電話中勸阻客戶,，客戶均表示不理解,，于是當(dāng)天下午，保險(xiǎn)公司服務(wù)人員上門為客戶講解非法集資的特點(diǎn),、危害,。剛開始客戶情緒依然激動(dòng)，稱自己想用自己的錢賺錢,，保險(xiǎn)公司無(wú)權(quán)阻礙,，公司服務(wù)人員又給客戶講解了金融產(chǎn)品和保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，引導(dǎo)客戶根據(jù)自己年齡選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),，樹立科學(xué)投資理財(cái)理念,。
經(jīng)過(guò)工作人員耐心講解，讓客戶對(duì)該公司的服務(wù)及金融投資有了新的認(rèn)識(shí),。工作人員提醒客戶沒(méi)有“天上掉餡餅”的事,，并引導(dǎo)客戶要提高警惕，高收益一定伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)存在,。經(jīng)過(guò)耐心解說(shuō),，客戶最終放棄了借款的想法。
隨著金融產(chǎn)品的不斷更新發(fā)展,，老年人對(duì)于金融,、保險(xiǎn)知識(shí)的理解還存在很大盲區(qū)，導(dǎo)致很多代理公司及非法中介公司有機(jī)可乘,、有空可鉆,，抓住老年人的心理誘使老年人上當(dāng)受騙。社會(huì)各界要提高對(duì)老年群體的關(guān)注程度,，日常加大老年人金融保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)戎R(shí)的宣導(dǎo)，增強(qiáng)老年人金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。
老年群體要增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)：切莫貪圖小恩小惠,，警惕虛假金融產(chǎn)品宣傳，不給不法分子可趁之機(jī),。切莫疏于與家人溝通,，遇事多商量，有疑問(wèn)多求助,，識(shí)別金融騙局,，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。切莫相信一夜暴富,，投資要選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買適合自己的金融產(chǎn)品,，避免盲目沖動(dòng)投資。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：陳靜靜/文
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