工商銀行濰坊開(kāi)發(fā)支行積極響應(yīng)上級(jí)行支付便利化服務(wù)工作的要求，多舉措改善支付環(huán)境,，進(jìn)一步滿(mǎn)足境外來(lái)華人員以及老年群體支付需求,，致力于為廣大客戶(hù)打造更加便捷、高效的支付環(huán)境,。
首先,，高度重視此項(xiàng)工作，制定全面的支付服務(wù)方案,。通過(guò)優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù),、刷卡支付、掃碼支付以及現(xiàn)金服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)了支付流程的簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)化,。為老年人以及境外來(lái)華人員提供支付便利，同時(shí)也為本地居民提供了更多元化的支付選擇,。
其次,，提升銀行卡受理的便利性。多舉措推動(dòng)重點(diǎn)場(chǎng)所和商戶(hù)境外銀行卡受理,，改善周邊受理環(huán)境,。通過(guò)加強(qiáng)與各類(lèi)商戶(hù)的合作，確?？蛻?hù)在購(gòu)物,、餐飲等日常消費(fèi)中能夠順暢使用境外銀行卡，進(jìn)一步提升了支付的便捷性,。堅(jiān)持現(xiàn)金兜底的定位,，持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境，不斷提升外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平,。
同時(shí),，為滿(mǎn)足老年人、外籍來(lái)華人員等特定客戶(hù)群體的需求,，設(shè)置老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū),，配備輔助工具，以及提供外語(yǔ)服務(wù)等,，全面開(kāi)展“零錢(qián)包”服務(wù),，配備標(biāo)準(zhǔn)化零錢(qián)包，確保特殊群體客戶(hù)能夠享受到更加貼心,、周到的支付服務(wù),。
此外，工商銀行濰坊開(kāi)發(fā)支行還開(kāi)展了形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳活動(dòng),，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式,，向客戶(hù)普及支付知識(shí)、推廣新型支付方式,，持續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣,，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)支付便利性的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度。
下一步,，工商銀行濰坊開(kāi)發(fā)支行將繼續(xù)做好優(yōu)化支付服務(wù)工作,，細(xì)化工作落實(shí)，為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。
通訊員：王學(xué)智,、邱清華,、焦文婧,、喬中鑫、莊夢(mèng)溪
責(zé)任編輯：邢敏
