讓“好評返現(xiàn)”
徹底銷聲匿跡
□濰坊融媒評論員 孫瑞榮
據(jù)央廣網(wǎng)報道,，近日,，市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》，要求經(jīng)營者不得編造用戶評價,，不得以返現(xiàn),、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評,、點(diǎn)贊,、定向投票等互動行為。6月3日,，記者在多家電商平臺搜索“好評返現(xiàn)”和“好評卡五星”,，已檢索不到相關(guān)信息。但是,，頁面卻彈出“好評卡五星通用”“售后卡片定制”“新規(guī)建議卡（新規(guī)售后卡定制）”等推薦頁,。其中，一張宣傳圖上還印著“新規(guī)卡 防投訴”的宣傳語,。
從餐飲,、網(wǎng)購到住宿、休閑,，“好評返現(xiàn)”已悄然走入大眾生活的方方面面,。有的人靠“好評返現(xiàn)”獲益，有的人卻遭狠狠“背刺”,。
生活中不論是線上購物,，還是線下消費(fèi)，其他顧客的評價常常是消費(fèi)者衡量商品好壞的標(biāo)準(zhǔn),，甚至起決定性作用,。正因如此,，“刷單炒信”“好評返現(xiàn)”之風(fēng)屢禁不止，商家花樣百出,，只為博取好評,，提高店鋪聲譽(yù)。
商家返現(xiàn)方式各不相同,，為規(guī)避風(fēng)險,、追求好評更是套路滿滿,。要知道,，“好評返現(xiàn)”盛行背后是利益驅(qū)動、懲罰力度有限以及缺乏社會共治等多重因素所致,。“好評返現(xiàn)”看似能讓消費(fèi)者“薅羊毛”,，實(shí)則破壞了評價的真實(shí)性、客觀性,，擾亂了市場的評價誠信秩序,，更是侵犯了其他消費(fèi)者的知情權(quán)等。
此次市場監(jiān)管總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》,，有助于提升網(wǎng)絡(luò)市場的透明度,，保護(hù)消費(fèi)者免受虛假宣傳和誤導(dǎo)性營銷的侵害，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),；也有助于培養(yǎng)良好的競爭環(huán)境,，利好更多誠信經(jīng)營的市場主體。
治理網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭需要政府部門,、商家,、社會民眾等多方共同參與。市場監(jiān)管部門還需要加大宣傳解讀力度,，努力營造良好輿論氛圍,，引導(dǎo)各類主體增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識，及時調(diào)整經(jīng)營行為,。對于商家來說,，誠信經(jīng)營是原則，合法合規(guī)是底線,，提高商品質(zhì)量,、提升服務(wù)水準(zhǔn)才是長久之計(jì)。
讓消費(fèi)者幫助“虛美其美”,，委實(shí)造成了“好評”的失真,。所以，消費(fèi)者在為所購買的商品作出評價的時候,，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,，別為“好評返現(xiàn)”而“助惡”,。相信隨著新規(guī)的出臺，能切實(shí)還“好評”一個真實(shí),，讓改頭換面的“好評返現(xiàn)”不再招搖過市,。
責(zé)任編輯：平小娜
