濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行迎來了一場特殊的“時間接力賽”,。應(yīng)某對公客戶的要求，客戶辦理境外匯款1.53億美元入賬后,，即在農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行對該款項(xiàng)辦理人民幣對美元掉期業(yè)務(wù),，但由于匯款行在處理該筆匯款時出現(xiàn)失誤,，耽誤了時間，為保障在同一天辦完后續(xù)的業(yè)務(wù),，減少客戶的損失,，農(nóng)行開始了全速“奔跑”。
當(dāng)天14:00,，接客戶通知,，境外匯款行已將款項(xiàng)匯出，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行第一時間與客戶進(jìn)行掉期點(diǎn)差報價,，客戶確定好報價后,，于16:00向總行進(jìn)行了索價并簽約。
18:00,，款項(xiàng)一直未匯入農(nóng)行,，在此期間，支行國際金融中心工作人員多次與中間行聯(lián)系,，對方表示已向總部發(fā)出催促郵件,，業(yè)務(wù)正在排隊(duì)處理中。
18:30,，中間行的國內(nèi)服務(wù)中心已經(jīng)下班,，但該筆款項(xiàng)仍未到賬。19:00,，獲知匯款行在處理該筆匯款時出現(xiàn)了失誤,。此時,，客戶心急如焚,，如果該筆款項(xiàng)當(dāng)日未到賬，客戶將承擔(dān)巨大的反向平倉價格損失及違約風(fēng)險,。
境外銀行匯款失誤給后續(xù)業(yè)務(wù)造成了巨大被動,，開發(fā)區(qū)支行在向市行國金部做出匯報后，得到了市行國金部,、運(yùn)營部“全力保障,，優(yōu)先處理”的答復(fù)。市行兩條線分別協(xié)調(diào)省行,、總行相關(guān)部門專門安排人員留守加班,。22:20,，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行收到客戶通知，匯款行已經(jīng)解決問題,，正在辦理出款,，22:40，客戶款項(xiàng)入賬,，距離農(nóng)行集中閉市時間還有不到20分鐘,。支行工作人員沉著應(yīng)對，與總行,、省行,、市分行相關(guān)部門密切配合，最終在22:50總行pets系統(tǒng)關(guān)閉前10分鐘,，完成匯款入賬,、匯款申報、三筆掉期指定成交申請,、掉期復(fù)核詢價,、價格成交一系列操作，成功為該企業(yè)辦理境外資金匯入1.53億美元,，并全部辦理人民幣與美元外匯掉期業(yè)務(wù),。
23:00，這場特殊的“時間接力賽”畫上了圓滿的句號,，參與到這場接力賽的部門,、人員配合默契，在最短的時間內(nèi)用專業(yè)的知識儲備和冷靜的業(yè)務(wù)操作,，為客戶爭取到最滿意的結(jié)果,。
通過該業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量1.53億美元,，提升農(nóng)行濰坊分行套保率7.5個百分點(diǎn),，并帶動部分存款沉淀和交易業(yè)務(wù)收入。農(nóng)行扎實(shí)的工作作風(fēng),，強(qiáng)大的上下協(xié)同和后臺支持,、高效的運(yùn)作效率，得到了客戶的高度認(rèn)可,。
濰坊日報社全媒體記者: 竇圓娜/文圖
通訊員 : 王海燕
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