新華網(wǎng)北京8月27日電（劉夢嫣）近年來,，隨著消費者對美容的關(guān)注度不斷提高，家用美容儀市場迎來快速增長,。據(jù)智研咨詢的《2020-2026年中國美容儀行業(yè)市場規(guī)模調(diào)研及發(fā)展趨勢分析報告》顯示,，2023年中國家用美容儀市場規(guī)模接近100億元,，且正在以超30%的年復(fù)合增長率擴大，預(yù)計2026年將突破200億元,。
在市場不斷擴容的同時,，家用美容儀也是“投訴重災(zāi)區(qū)”。
產(chǎn)品頻頻“翻車”
近年來,，家用美容儀“翻車”的消息不斷,。據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書顯示，瓦麗葆（上海）美容儀器有限責(zé)任公司在2022年因銷售不合格的宙斯美容儀被罰款150萬余元,；2022年7月,，初普TriPollar因設(shè)備存在燙傷的安全隱患，召回超18萬臺產(chǎn)品,；2022年,，深圳市消費者委員會經(jīng)過比較試驗，發(fā)現(xiàn)Refa(黎琺),、雅萌等6款在電商平臺上熱銷的美容儀鎳釋放量偏高或引起皮膚過敏,；2023年6月，上海市市場監(jiān)管局公布美容護理器具監(jiān)督抽查情況,，初普,、JUJY、雅幸等品牌均在質(zhì)檢黑榜中,。
在全國12315平臺,，生產(chǎn)JOVS驕予時品牌的深圳市千譽科技有限公司7月份公示投訴量13件，環(huán)比增長160%,，問題多集中于“產(chǎn)品質(zhì)量”和“虛假廣告”等,。
在黑貓投訴平臺上，日本美容儀品牌雅萌YA-MAN被用戶投訴虛假宣傳，用戶稱在使用雅萌綠光面罩一個月后,，不僅沒有美白祛斑,，斑點更加明顯了。“找客服處理,，客服也愛理不理,，說是已經(jīng)發(fā)送后臺，會有人聯(lián)系我,。已經(jīng)一個星期了,，沒有任何人聯(lián)系我。”
另一位用戶則稱,，在抖音平臺購買的初普美容儀在使用后沒有任何效果還致痘,，這與商家宣傳頁上標明的“不會致敏且28天后有明顯改善”相矛盾。
結(jié)合黑貓平臺,、12315以及幾大主流電商平臺上的用戶留言可以發(fā)現(xiàn),，用戶反饋的問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、夸大宣傳,、漏電燙傷,、致敏致痘等方面，不少用戶表示與品牌溝通無果,，甚至申訴無門,。
行業(yè)不規(guī)范，功效宣傳的失序,，讓不少消費者對家用美容儀望而生畏,。正在讀研的依依（化名）對于是否要購入家用美容儀已經(jīng)猶豫了好久。她向記者表示,，“最近大家都在討論射頻美容儀重新上架,，我仔細看了幾個頭部品牌的用戶評價，對于產(chǎn)品質(zhì)量和功效,，網(wǎng)友反饋兩極分化,，我覺得這里面‘水太深’了。”
宣傳合規(guī)之惑
在微博,、小紅書,、知乎等多個社交平臺上，對于“美容儀是不是智商稅”的討論一直未曾間斷,。討論的焦點是美容儀的宣傳和實際效果,。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院激光美容中心主任黃綠萍在接受采訪時提到，家用美容儀具有一定功效,，對日常肌膚護理有輔助與補充的作用,，但需要長期使用才能受益,，且效果因人而異。由于能量和功率都遠低于醫(yī)用設(shè)備,，因此消費者若想要美容效果更佳且能長時間維持,，則建議到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)進行專業(yè)的美容項目。
目前,，家用美容儀屬于普通小家電,，并非醫(yī)療器械。據(jù)國家科學(xué)技術(shù)部政務(wù)服務(wù)平臺顯示,，覓光、雅萌,、花至和OGP時光肌四個家用美容儀品牌在2023年3月,、4月進行了臨床試驗備案，但截至目前還沒有一個品牌拿到第三類醫(yī)療器械注冊證,。
按原理分,，家用美容儀主要依據(jù)光學(xué)原理（如LED光美容儀）、電磁原理（如射頻美容儀）,、聲波原理（如超聲波美容儀）,、電流原理（如微電流美容儀）以及熱能原理（如熱敷美容儀）。
目前市場上主流美容儀產(chǎn)品通常采用射頻為主的技術(shù)方案,，憑借高單價,、高利潤、高競爭力成為各大品牌的主打,。據(jù)《2023年LED美容儀行業(yè)趨勢白皮書》顯示,，2023天貓?zhí)詫毤矣妹廊輧xTOP10品牌中，射頻類美容儀產(chǎn)品占比88%,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前大部分美容儀品牌在產(chǎn)品詳情頁中標注“本產(chǎn)品非醫(yī)療器械，不具有醫(yī)療功效”,，但宣傳用語卻廣泛使用“抗衰抗老”“提拉緊致”“淡斑嫩膚”等描述,。
電商平臺上“抗衰抗老”“提拉緊致”“敏肌抗老”等宣傳用語被廣泛使用
2022年3月，國家藥監(jiān)局針對射頻類美容儀發(fā)布《關(guān)于調(diào)整<醫(yī)療器械分類目錄>部分內(nèi)容的公告（30號公告）》,，明確作用于人體皮膚及皮下組織,，使人體組織、細胞發(fā)生病理/生理學(xué)改變,，預(yù)期用于治療皮膚松弛,，減輕皮膚皺紋，收縮毛孔,，緊致,、提升皮膚組織,，或者治療痤瘡、瘢痕,，或者減少脂肪（脂肪軟化或分解）等的射頻治療儀,、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品，作為第三類醫(yī)療器械管理,。
康達律師事務(wù)所律師盧澎認為,，根據(jù)上述公告，“抗衰抗老”“提拉緊致”“淡斑嫩膚”等表述,，容易與醫(yī)療器械的預(yù)期用途形成混淆,，普通小家電不應(yīng)當(dāng)使用。家用美容儀如未獲得醫(yī)療器械注冊,，根據(jù)《廣告法》第十七條等相關(guān)規(guī)定,，不應(yīng)當(dāng)采用醫(yī)療用語。
中國家用電器協(xié)會美健個護電器專委會負責(zé)人司明明接受采訪時表示,，“宣稱具有治療作用的相關(guān)產(chǎn)品需要滿足《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和相關(guān)醫(yī)療法規(guī)標準的要求,。宣稱具有精華的皮膚無創(chuàng)促滲（不用于藥品和醫(yī)療器械促滲）、促進精華吸收,、皮膚表面清潔,、溫?zé)岚茨Α⑽锢戆茨?、肌膚放松,、去除角質(zhì)等作用的小家電類相關(guān)產(chǎn)品，則需要符合家電類相關(guān)法律法規(guī)標準的要求,。”
今年7月24日,，國家市場監(jiān)督管理總局（國家標準化管理委員會）批準218項國家標準和1項國家標準修改單，其中包括《家用和類似用途電器的安全 第118部分：皮膚美容護理器具的特殊要求》《家用和類似用途電器的安全 第119部分：含有激光或強光源（ILS）的化妝和美容護理器具的特殊要求》,。上述標準將于2026年8月1日起正式實施,，是家用美容儀領(lǐng)域首個針對安全性的國家標準。但該標準主要基于安全性能,，并不涉及家用美容儀的功效宣稱,。
“家用美容儀不能宣傳什么，應(yīng)該說目前基本上有據(jù)可查,，但能宣傳什么,，目前沒有明確規(guī)定。也正是因為如此,，所以市場上的宣傳比較混亂,，一些品牌對宣傳合規(guī)尺度仍然有不少困惑。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向記者表示,，建議有關(guān)部門進一步明確,。
強監(jiān)管時代來臨
今年7月8日,，國家藥監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于進一步明確射頻治療儀類產(chǎn)品有關(guān)要求的公告（84號公告）》，明確30號公告附件中09-07-02射頻治療（非消融）設(shè)備中的射頻治療儀,、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品,，自2026年4月1日起，未依法取得醫(yī)療器械注冊證的,，不得生產(chǎn),、進口和銷售。
此前,，國家藥監(jiān)局30號公告要求,，自2024年4月1日起，射頻治療儀,、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證不得生產(chǎn),、進口和銷售。
也就是說,，家用射頻美容儀獲得兩年政策緩沖期。兩年過渡期內(nèi),，現(xiàn)在生產(chǎn)射頻美容儀的企業(yè),，要么給現(xiàn)有的產(chǎn)品做臨床試驗，證明產(chǎn)品功效,，取得第三類醫(yī)療器械注冊證,，要么放棄現(xiàn)有射頻類產(chǎn)品，改走其他美容儀路線,。
“按照84號公告,，自2026年4月1日起，納入醫(yī)療器械管理的家用射頻類美容儀,，在宣傳和廣告上將面臨多方面限制,。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，比如,，在發(fā)布廣告前需先向監(jiān)管部門報批,，“直播帶貨”可能會遇阻，禁止使用代言,，宣傳推廣禁止功效保證等,，現(xiàn)在一些家用美容儀品牌廣泛使用的“種草”方式，將會受到限制,。
那么兩年過渡期內(nèi),，是否意味著目前尚未取得第三類醫(yī)療器械注冊證的家用射頻類美容儀可以宣稱醫(yī)療功能呢？答案是否定的,。
今年5月31日,，福建文宇電子科技有限公司因“銷售凈顏嫩膚美容儀時使用射頻美容設(shè)備預(yù)期用途的用語使推銷的商品與醫(yī)療器械相混淆”,，違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條，被福安市市場監(jiān)督管理局責(zé)令停止發(fā)布廣告,，責(zé)令在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,，同時罰款人民幣2700元。
該處罰書明確指出,，被處罰產(chǎn)品僅僅是一款普通的按摩器具,，但在產(chǎn)品詳情頁上有“射頻提拉緊致、細化毛孔,、提拉淡紋,、淡化黑眼圈、真人測試見證美容效果,、毛孔改善變小,、提拉 提升緊致68%、細紋淡化率41%”等內(nèi)容,，且品牌無法提供上述廣告頁面上所宣稱內(nèi)容的相關(guān)證明材料,。
今年7月8日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《<關(guān)于進一步明確射頻治療儀類產(chǎn)品有關(guān)要求的公告>解讀》,，明確指出,，企業(yè)不得進行虛假宣傳。相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴格遵守法律,、法規(guī)及規(guī)章要求,，依法宣傳產(chǎn)品的預(yù)期用途或者功效，并提醒消費者嚴格按照產(chǎn)品說明書規(guī)范使用,。對于不按照醫(yī)療器械管理的射頻類產(chǎn)品,，產(chǎn)品名稱不得明示或暗示醫(yī)療用途，產(chǎn)品預(yù)期用途宣稱不得使用醫(yī)療用語或者易使產(chǎn)品與醫(yī)療器械相混淆的用語,。
該解讀針對射頻治療儀類產(chǎn)品,，但業(yè)內(nèi)人士認為，盡管有不少類別的家用美容儀器并未明確是否按照醫(yī)療器械管理,，但如果相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)涉及到醫(yī)療器械相關(guān)政策文件下所涉的基本產(chǎn)品原理及預(yù)期效果,，仍可能被納入《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的監(jiān)管范疇。
司明明表示：“協(xié)會一直高度關(guān)注行業(yè)存在的夸大宣傳現(xiàn)象,，不斷通過推動產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交流,、標準的制修定和實施、媒體宣傳等舉措促進行業(yè)自律,，營造健康的市場環(huán)境,。”
責(zé)任編輯：聶臻臻
