濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 近日,，一位客戶急匆匆來到建設(shè)銀行濰坊濰城支行營業(yè)廳,，該客戶表示其老公重病無意識,，社?？▉G失了需要補(bǔ)卡，了解相關(guān)情況之后，建設(shè)銀行濰坊濰城支行營業(yè)室進(jìn)行上門服務(wù)，并于當(dāng)日成功為客戶辦理業(yè)務(wù)，獲得客戶的好評,。
本次上門服務(wù)中，建設(shè)銀行嚴(yán)格落實(shí)上門服務(wù)的規(guī)范操作步驟,，以溫情真實(shí)的上門核實(shí),，完整齊全的資料準(zhǔn)備，切實(shí)解決了客戶的問題,，讓客戶感受到建行工作人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平和溫情體貼,。在辦理完業(yè)務(wù)之后，客戶對網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真周到地服務(wù)表示感謝,。
建設(shè)銀行濰坊濰城支行將繼續(xù)保持優(yōu)良的服務(wù)水平,，將“以客戶為中心”作為服務(wù)理念，急客戶之所急,，想客戶之所想,，展現(xiàn)國有大行應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
濰坊日報(bào)社全媒體記者：竇圓娜
通訊員：官效芳/文
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