濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,，一位客戶來建設銀行濰坊濰州支行,，客戶稱其父親已98歲高齡，長期在醫(yī)院療養(yǎng),，近期銀行卡丟失,，因長期住院急需用錢，無奈之下來網(wǎng)點求助,。
了解客戶情況后,，網(wǎng)點負責人迅速安排上門服務。第二天一早,，兩名工作人員聯(lián)系好客戶后,，來到客戶父親所在醫(yī)院，仔細核對老人的身份信息后,，按照業(yè)務流程,，錄制視頻、采集指紋,、醫(yī)院見證,，最終順利完成了掛失換卡業(yè)務的辦理?？蛻艏凹胰藢ㄔO銀行的熱心,、貼心、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務表示贊許,。
關愛零距離，真誠服務,，建設銀行濰坊濰州支行始終牢記服務初心,，勇?lián)鐣熑危瑘猿?ldquo;以客戶為中心”，著力解決特殊群體在金融服務領域的急難愁盼問題,，為客戶提供更有溫度的服務,。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜
通訊員：周宇琦
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