濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 連日來(lái),，一條喜訊讓臨朐縣公安局交通警察大隊(duì)車輛管理所的民警們興奮不已：日前,，山東省公安廳發(fā)布《關(guān)于2022-2023年度全省縣級(jí)車輛管理所等級(jí)評(píng)定情況的通報(bào) 》，臨朐縣公安局交通警察大隊(duì)車輛管理所再次被評(píng)定為“全省一等管理水平縣級(jí)車輛管理所”,。
是什么原因
讓該所連續(xù)獲此殊榮,？
“我們始終秉承以人民為中心的發(fā)展思想，錨定‘打造最具安全感的現(xiàn)代警務(wù)和最有榮譽(yù)感的卓越警隊(duì)’目標(biāo),，立足窗口服務(wù)崗位特點(diǎn),，以創(chuàng)建‘紅旗車管——人民至上’黨建服務(wù)品牌為抓手，持續(xù)在‘放管服’改革上賦能發(fā)力,，著力在簡(jiǎn)程序,、降成本、嚴(yán)執(zhí)法,、提服務(wù)等多方面下功夫,，不斷推動(dòng)車駕管工作提檔升級(jí)。”臨朐縣公安局交通警察大隊(duì)車輛管理所所長(zhǎng)張洪利說(shuō),，近年來(lái),，他們所先后被授予“全市公安機(jī)關(guān)紅旗窗口示范單位”“全市三八紅旗集體”“全市微笑服務(wù)示范單位”“全省公安機(jī)關(guān)交通管理工作成績(jī)突出集體”“人才建設(shè)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)車管所以往工作的肯定,，更是激勵(lì)他們不斷前行的動(dòng)力,。
黨建引領(lǐng),、高點(diǎn)定位
建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬的好班子
“好隊(duì)伍源于一個(gè)好班子！”張洪利說(shuō),，車管所黨支部5名支部委員,，整體政治素質(zhì)高，工作責(zé)任心強(qiáng),，群眾基礎(chǔ)好,，在窗口服務(wù)、事故處理,、秩序維護(hù),、業(yè)務(wù)監(jiān)督、遠(yuǎn)程監(jiān)管各個(gè)崗位起到了帶頭示范作用,。
該所建立“紅旗車管黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)”,，服務(wù)哨所“流動(dòng)哨兵”深入轄區(qū)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)，開展交通安全宣講,、隱患提醒,、預(yù)約服務(wù)等主動(dòng)服務(wù)新舉措；設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”,，支部委員在一線崗位亮身份掛牌上崗,，發(fā)揮“頭雁作用”，隊(duì)伍精神面貌煥然一新,，干事創(chuàng)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),。在濰坊全市查驗(yàn)崗位比武競(jìng)賽活動(dòng)中，兩名老黨員組隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)優(yōu)異成績(jī),。
踐行初心,、忠誠(chéng)履職
打造一支蓬勃向上的實(shí)干隊(duì)伍
在抓班子帶隊(duì)伍過(guò)程中，該所組織黨員參觀紅色教育基地,，學(xué)習(xí)老一輩共產(chǎn)黨人“不忘初心”的愛國(guó)情懷和革命精神,。利用中國(guó)人民警察節(jié)等各類節(jié)慶時(shí)機(jī)，開展重溫入警誓詞等活動(dòng),，增強(qiáng)從警自豪感,、責(zé)任心。利用“三會(huì)一課”,，開展黨員領(lǐng)學(xué)、主題討論活動(dòng),，組織參加市,、縣組織的各類演講比賽，倡樹“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”意識(shí),，弘揚(yáng)正能量,。
落實(shí)黨員民警崗位負(fù)責(zé)制,，叫響“群眾在哪里哪里就是崗位”“急難事我?guī)娃k”服務(wù)口號(hào)。開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),，在業(yè)務(wù)受理崗位服務(wù)18年的黨員民警林蘋真抓實(shí)干熱情服務(wù),，為群眾解決急難愁盼業(yè)務(wù)50余起；遠(yuǎn)程監(jiān)管崗位58歲的老黨員付國(guó)昌同志堅(jiān)守一線,，攻堅(jiān)克難,，從源頭除隱患，為群眾保平安,；“黨員示范崗”民警張成忠冒嚴(yán)寒戰(zhàn)酷暑,，盡職履責(zé)，甘于奉獻(xiàn),。
“小窗口,、大服務(wù)”
提煉一套細(xì)化明確的工作法
有了好的工作方法，才會(huì)有好的工作效果,。該所制定黨員民警包崗負(fù)責(zé)制,，強(qiáng)化“黨員先鋒崗”機(jī)制建設(shè)，以“一心為民辦,、一窗為您辦”為工作目標(biāo),，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，人在哪里哪里就是崗位,，推行落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，立足服務(wù)一線，多走一步,、多問(wèn)一句,，爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)紅旗標(biāo)兵,，增強(qiáng)黨員民警在崗服務(wù)自豪感,。
不斷創(chuàng)新“窗口服務(wù)”機(jī)制，推行“1+1結(jié)對(duì)子”精準(zhǔn)服務(wù),，落實(shí)“導(dǎo)辦服務(wù),、親情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”等工作法,，每月評(píng)選“紅旗服務(wù)標(biāo)兵”,，年內(nèi)開展“結(jié)對(duì)子”跟蹤服務(wù)300余起，極大提升了群眾滿意度,，車管窗口爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯提升,。
薪火傳承、守正創(chuàng)新
打造一個(gè)群眾心中的亮點(diǎn)品牌
“只要心中時(shí)刻裝著群眾,，工作就會(huì)不斷推陳出新,！”張洪利說(shuō),，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，車管所入黨積極分子建立起紅旗車管“雙微宣傳”陣地,，開啟網(wǎng)辦業(yè)務(wù)“遠(yuǎn)程辦,、零跑腿”服務(wù)模式，主動(dòng)開展線上咨詢,、遠(yuǎn)程服務(wù),，指導(dǎo)群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)量達(dá)到90%以上,，排隊(duì)等候時(shí)間縮短到十分鐘,。
創(chuàng)新研發(fā)18項(xiàng)車駕管高頻業(yè)務(wù)“精準(zhǔn)辦”二維碼，推行“碼上辦”精準(zhǔn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)一碼導(dǎo)航,、精準(zhǔn)服務(wù)，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在“紅旗車管”用心用情的完美體驗(yàn),。
“綜合監(jiān)管中心”熱線回訪,，真誠(chéng)詢問(wèn)群眾對(duì)車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)的意見建議，架起警民溝通的橋梁,。“紅旗車管——人民至上”服務(wù)理念在車駕管服務(wù)各個(gè)崗位深深扎根,、落實(shí)落地，受到社會(huì)各界廣泛好評(píng),。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 賀德良/文
圖片為資料圖
通訊員 : 高曉蓓
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