各地持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革——
“多次跑”到“高效辦”，怎樣落細落實
編者按：今年初,，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》,；今年7月，在加快推動第一批重點事項落地見效的基礎(chǔ)上,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)新一批重點事項清單，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。
黨的二十屆三中全會《決定》提出：“促進政務(wù)服務(wù)標準化,、規(guī)范化、便利化,。”各地以推進“高效辦成一件事”為牽引,，堅持目標導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合,，加強整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新,，著力提升政務(wù)服務(wù)效能,。一件件關(guān)乎企業(yè)和群眾切身利益的關(guān)鍵小事，實現(xiàn)從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”,。
從貨運服務(wù)事項辦理
看暢通線上線下渠道
本報記者 王 者
天蒙蒙亮,，山東省濟寧市泗水縣北尚舒村的物流基地內(nèi)，一輛輛貨運車輛有序?？?，等待裝車。
清點完貨物,，待貨運車輛裝車,，駛出物流基地，泗水縣金源運輸有限公司經(jīng)理劉顏向記者走來,。
前不久,，金源公司新購置30多輛貨車，劉顏準備辦理道路運輸證,。“現(xiàn)在辦道路運輸證不用線下跑,，線上‘一網(wǎng)通辦’就能辦成。”劉顏將記者帶進物流基地的辦公室,。打開電腦,，進入“愛山東”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，點擊貨運服務(wù)“一件事”辦事窗口,。根據(jù)提示,，劉顏依次上傳行駛證、車輛圖片,、車輛檢測報告單等電子材料,，隨后點擊提交，進入審核階段,。
過去,，為貨運車輛辦理道路運輸證，材料要線下交,，受理窗口還不同,。常常是這個窗口遞交一份材料，再跑去另一個窗口遞交,，耗費很長時間都辦不完?，F(xiàn)在，只需線上提交一套材料,，一個工作日可辦結(jié)所有事項,。
去年以來,，泗水縣梳理貨運服務(wù)“一件事”標準化規(guī)程，將從事貨運經(jīng)營需辦理的營業(yè)執(zhí)照,、道路運輸經(jīng)營許可證,、車輛行駛證、道路運輸證4項審批業(yè)務(wù)和車輛檢測,、達標核查等多個事項一并納入聯(lián)辦流程,，實行集成化服務(wù)，全部通過線上辦理,。
“貨運服務(wù)有部分事項,，必須要到線下進行辦理，現(xiàn)在一個窗口集中受理,，就跑一次,。”劉顏介紹，前段時間,，金源公司變更營業(yè)地址,，按照規(guī)定，企業(yè)方必須到現(xiàn)場辦理,。公司負責(zé)人孔慶金來到泗水縣行政服務(wù)大廳“綜合事務(wù)窗口”,，先由負責(zé)市場準入業(yè)務(wù)的工作人員為其變更市場準入證，隨后行政服務(wù)審批局工作人員為他辦理新的道路運輸經(jīng)營許可證,，一窗受理,，前后花費不到半小時。
為解決企業(yè)和群眾辦事難,、辦事慢,、多頭跑、來回跑等問題,，山東省落實“高效辦成一件事”改革,，一體推進“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”“一線應(yīng)答”3個主渠道服務(wù)，全省政務(wù)服務(wù)事項可網(wǎng)辦率超90%,。此外,，山東已推出“一件事”應(yīng)用場景100余個，相關(guān)事項辦事環(huán)節(jié),、表單、申請材料,、辦理時限均壓減70%以上,。
不一會兒，劉顏的手機出現(xiàn)彈窗,，“愛山東”應(yīng)用提示：車輛道路運輸證辦理事項已辦結(jié),。劉顏拿出手機向記者展示,，30多張道路運輸證全部顯示辦結(jié)，放大電子證照圖像,，印章清晰可見,，“不僅當(dāng)日辦結(jié)，還是電子證照,，省時省力”,。
《人民日報》（2024年11月21日 10版）
責(zé)任編輯：龐珂
