“第三方測評”要經(jīng)得起全社會測評
本報評論員 于哲
據(jù)新華社報道,,江蘇陳女士在觀看一名擁有200萬粉絲的測評博主的視頻后,,購買了一條連衣裙,。沒想到,收到的衣服與視頻展示的嚴重不符,。近來,測評市場走熱,;與此同時,,一些本該幫助消費者“避坑”的測評,卻演變成消費陷阱,。不久前,,中消協(xié)提醒消費者理性辨識“第三方測評”信息。
“30萬元以內家用汽車該如何選”“5款熱銷羽絨服拆解測評”“兒童洗發(fā)水測評排行榜”……近年來,,“第三方測評”借助網(wǎng)絡直播,、短視頻等方式快速“出圈”,許多測評經(jīng)營主體從消費者的角度出發(fā),,對某一類產(chǎn)品進行比較分析,,為消費者“避坑”提供了更多參考依據(jù)。隨著“第三方測評”的覆蓋范圍不斷擴大,,幾乎涵蓋了人們日常消費的方方面面,,貼合了當今消費者多樣化、個性化的需求,。
另一方面,,日益火爆的各類“第三方測評”,絕大多數(shù)是由未取得國家檢驗檢測資質認定的組織或個人進行,,所采取的測評方法和標準五花八門,,測評質量參差不齊,不科學,、不公正,、不客觀的“第三方測評”對健康的市場秩序造成嚴重干擾,。
中國消費者協(xié)會相關調查數(shù)據(jù)分析顯示,相當數(shù)量的“第三方測評”,,立場并不公正,。甚至部分所謂的“零充值、真測評”的“第三方測評”,,其背后與品牌有著千絲萬縷的聯(lián)系,,涉嫌“以商養(yǎng)測”及“以測養(yǎng)商”的現(xiàn)象屢見不鮮,把測評做成了一門灰色生意,,這如何對得起消費者的信任,?
任由“第三方測評”在無序狀態(tài)下野蠻生長,不僅會誤導消費者,,也會侵害生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法權益,,擾亂正常的市場秩序。這就需要監(jiān)管部門,、平臺方以及消費者等多方主體協(xié)同發(fā)力,。首先,要健全管理制度,,提高行業(yè)準入門檻,,強化對于測評人員的審核,推進實名制與商品信息認證,,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事,。同時,各網(wǎng)絡平臺要積極落實主體責任,,加強對測評類賬號,、博主等經(jīng)營主體的管理,努力提升“第三方測評”的市場信任度,。此外,,有關部門要加大消費者權益保護力度,完善消費者維權機制,,建立健全消費者集體訴訟制度,,保障維權渠道暢通。作為消費者也要提高自身的鑒別力,,不要盲目輕信各類測評,,如此才不會迷失在“種草”流量中。
總之,,職業(yè)道德,、行業(yè)規(guī)范、法律底線對于“第三方測評”這個新興行業(yè)而言,一個也不能少,。只有堅持獨立公正,,追求科學專業(yè),才能獲得消費者的青睞,,行業(yè)也才能健康長久地發(fā)展,。
責任編輯:邢敏
一審:邢敏 二審:陳曉芳