一封感謝信
來源：濰坊市人民醫(yī)院訂閱號 發(fā)布時間：2021-03-12 15:07:41
尊敬的濰坊市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是貴院住院二部腫瘤內(nèi)科10樓14病床患者徐秀芳家屬馬愛榮，在陪老媽住院治療僅4天的時間里,，得到了副主任醫(yī)師齊元玲及主管護(hù)師王鳳霞無微不至,、精心周到地照顧，內(nèi)心非常感激,，特寫此信提出表揚(yáng)。
3月2日,，83歲的老媽因牙齦腫物入院治療,，治療期間,，因急于想知道老媽病情發(fā)展到何種程度及如何治療，多次手機(jī)咨詢齊大夫,，齊大夫不管是在班上,，還是8小時工作之外，總是不厭其煩地,，語氣委婉,、耐心地回答我的問題。有時電話占線,，沒過多久,，也會收到齊大夫回過來的電話，切實做到了有求必應(yīng),，有問必答,，讓我們心里感到特別踏實、安心,。
護(hù)士王鳳霞熱心周到,，服務(wù)態(tài)度好，打心眼里為她豎大拇指,。老媽的口腔潰瘍導(dǎo)致老人口氣不潔,，說話、喘氣不時散發(fā)異味,。在護(hù)士王鳳霞給老媽清理口腔時,，擔(dān)心會引起護(hù)士反感，我小心提醒了一下,，護(hù)士小王不但沒有反感,，反而微笑安慰我說：“沒關(guān)系，清理一下,，異味會減輕的,。”由于老媽潰瘍位置比較隱蔽，不容易清理,，清理一次需要近15分鐘的時間,，護(hù)士小王擔(dān)心老媽疼痛，自始至終彎著腰看,，輕輕地為老媽擦拭直至清理完畢,。期間還不時詢問老媽：“疼嗎？我輕點,，阿姨閉上嘴歇歇,。”護(hù)士小王的貼心，讓老媽因潰瘍疼痛的緊張情緒得到了緩解。
護(hù)士王鳳霞工作特別用心,，在給老媽清理口腔時發(fā)現(xiàn)有一處潰瘍面不時被帶尖的牙齒殘根所刺激,，造成潰瘍面病情加重，建議我們是否考慮一下跟負(fù)責(zé)醫(yī)生商量一下進(jìn)行會診,，看能否處理,。她的建議得到了采納，雖然因老人放療牙齒殘根不能動而放棄了,，但護(hù)士王鳳霞盡職盡責(zé)的工作態(tài)度很是讓人敬佩,。
最讓人感動的還是在住院的第三天，老媽晚飯較前兩天早了些,，端著清理藥包的護(hù)士王鳳霞走進(jìn)病房正好看到老媽準(zhǔn)備吃晚飯,，趕緊說：“不著急，你們先吃,，我等會再給阿姨清理,。”半小時后再次進(jìn)來病房，我不好意思說：“老人吃飯慢,，要不你交接給接班護(hù)士吧,，別耽誤你下班，你還要接孩子呢,。”她想了想輕聲說：“還是我來吧,，別人不了解情況，孩子有小飯桌,，沒事,，我等等就行，阿姨吃完飯喊我一聲,。”為給老媽親自做好口腔清理,，讓自己還有患者家屬放心，下班后的護(hù)士王鳳霞顧不上翹首企盼的孩子,，耐心等待,，直到細(xì)心地給老媽口腔清理完畢才放心的離開。她的這種視患者如家人的舉動深深地打動了我們,，老媽更是感激不盡,，發(fā)自內(nèi)心地對護(hù)士說出了：“謝謝！”
表示感謝的還有很多,，例如出院時,，齊元玲大夫各種交代慢保手續(xù)辦理的注意事項；回家后,，接到護(hù)士王鳳霞的電話，告知在整理床鋪時老媽拍的片子沒有帶走，給收起來保管著,，抽空來護(hù)士站拿等等,，她們的每個舉動讓我們不勝感激！
最后,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣醫(yī)德高尚的醫(yī)護(hù)人員,，同時向貴院領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意！
順祝
身體健康,！
順心順意,！
馬愛榮
2021年3月9日
責(zé)任編輯：李倩
