化妝品小樣銷售成監(jiān)管盲區(qū),？
來源：北京日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-03-15 10:11:55
原本作為樣品給消費(fèi)者使用和體驗(yàn)的化妝品試用裝,，竟成為時(shí)下不少商家開展單獨(dú)銷售的一門生意,。HARMAY話梅,、THE COLORIST調(diào)色師等新興美妝集合店內(nèi)，種類豐富,、價(jià)格低廉的化妝品小樣吸引年輕人排起長(zhǎng)龍。但不少消費(fèi)者也心存疑慮：美妝店內(nèi)多種多樣的小樣，究竟是不是正品,？這么多試用裝從哪里來？售賣名牌小樣成獨(dú)立生意
走進(jìn)HARMAY話梅三里屯門店,，一樓護(hù)膚及美妝小樣專區(qū)前,，擠滿了正在精挑細(xì)選的消費(fèi)者。SK-II,、海藍(lán)之謎,、蘭蔻、科顏氏……幾十種大牌化妝品的試用小樣擺在開放式貨架上,，不時(shí)有人用手機(jī)比對(duì)網(wǎng)上同類商品的價(jià)格信息,。
可試用與便攜性高,，是年輕白領(lǐng)購買化妝品小樣的主要原因。“我是敏感肌,，買上千元的正裝護(hù)膚品前都會(huì)買一兩只試用裝,。”在朝陽區(qū)工作的孫女士告訴記者，購買小樣使得自己的試錯(cuò)成本大幅降低,，“經(jīng)常出差的話,，帶小樣也比帶一堆瓶瓶罐罐方便得多。”
小樣的價(jià)格同樣極具吸引力,。“原本近千元的面霜,，只需幾十元就能體驗(yàn)到。”在北京某高校就讀的褚同學(xué)表示,，很多大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,，更傾向于購買小樣。記者發(fā)現(xiàn),，“小樣熱”甚至促使淘寶上“擠小樣神器”熱賣,，一家店鋪的月銷量接近5000件。不少淘寶店鋪也在暗地里兜售小樣,，但近兩年來線下美妝集合店里集中售賣的小樣,，明顯比線上店鋪更受追捧，不少消費(fèi)者表示,，對(duì)實(shí)體店小樣的品質(zhì)更為放心,。
大牌小樣來源難說清
化妝品小樣起初只是對(duì)于品牌消費(fèi)者的一種饋贈(zèng)。如今,，小樣脫離母品牌,，成為某些門店獨(dú)立銷售的生意，但這些市面上流通的小樣并非像官方贈(zèng)品一樣來源清楚,。
記者走訪了蘭蔻,、海藍(lán)之謎、赫蓮娜等專柜,，銷售人員均表示,，小樣只能免費(fèi)提供，贈(zèng)完即止,。“專柜對(duì)小樣有嚴(yán)格的數(shù)量控制,，不可能大批量外流。但確實(shí)不排除有人違規(guī)二次售賣給代購,。”蘭蔻專柜的一位工作人員表示,，此前有員工私下扣留小樣變現(xiàn)，被歐萊雅集團(tuán)發(fā)現(xiàn)后直接開除,。
“業(yè)內(nèi)的大宗貨源一般有兩種,，一種是代購商向?qū)９翊笈坎少徴泛竺赓M(fèi)獲得一定比例的小樣配額,，再以幾十元、幾百元不等的價(jià)格出售,，專柜為完成業(yè)績(jī)也樂于配合,。二是大牌經(jīng)銷商直接配給代理商，但國(guó)際品牌一般管得非常嚴(yán),。”在深圳從事美妝營(yíng)銷多年的李倪介紹,。
那HARMAY話梅門店中的大量小樣從何而來？對(duì)此,，話梅有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，門店出售的貨品，無論是正裝還是小容量產(chǎn)品,，均由專業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)經(jīng)正規(guī)渠道統(tǒng)一采買,。店內(nèi)的工作人員也表示，店內(nèi)售賣的小樣和專柜都有合作,。但歐萊雅方面明確否認(rèn)了授權(quán)一事：“集團(tuán)多數(shù)產(chǎn)品會(huì)推出小樣裝,，主要在銷售中作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者。除小美盒以外,，我司并未授權(quán)任何經(jīng)銷商單獨(dú)售賣產(chǎn)品小樣,。”
值得注意的是，1月28日,，杭州嘉里中心的美妝集合店Only Write被消費(fèi)者舉報(bào)涉嫌“走私”,。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局聯(lián)系海關(guān)部門協(xié)助調(diào)查，店內(nèi)近3000件涉嫌走私化妝品被扣押,，其中大部分為大牌化妝品小樣,。
“非賣品”質(zhì)量問題誰負(fù)責(zé)
記者注意到，在HARMAY話梅門店售賣的小樣包裝上均印有“非賣品”字樣,，卻又單獨(dú)貼有價(jià)簽,。對(duì)于這些原本屬于非賣品的商品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，門店有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“涉及商業(yè)核心模式暫無法透露,。”
商家銷售小樣“非賣品”除涉嫌不當(dāng)?shù)美?，更重要的是貨源不明存在質(zhì)量安全隱患。李倪透露,，化妝品企業(yè)幾乎不會(huì)為小樣設(shè)立專門的生產(chǎn)線,，原廠小樣都經(jīng)常出現(xiàn)斷貨情況,，小樣無論如何進(jìn)貨,，貨源肯定都不穩(wěn)定，很難支撐起規(guī)?；N售,。
在各大電商平臺(tái)上,，名牌化妝品小樣同樣在以誘人的價(jià)格進(jìn)行銷售，不少商家還特別標(biāo)注“支持專柜驗(yàn)貨”,。但記者走訪多家商場(chǎng)的專柜獲悉,，小樣屬于“非賣品”，專柜均不提供鑒定服務(wù),。單獨(dú)購買小樣的消費(fèi)者,，一旦遭遇質(zhì)量問題無法向品牌方投訴維權(quán)。
記者注意到,，天貓平臺(tái)新發(fā)布的《天貓樣品商品發(fā)布規(guī)范》已正式生效,，其明確要求商家須提供樣品的進(jìn)貨憑證以供審核，但平臺(tái)這一規(guī)定能否真正發(fā)揮對(duì)商家的約束力還有待觀察,。線上線下熱銷的化妝品小樣,，顯然還需要更為嚴(yán)厲的市場(chǎng)監(jiān)管舉措。（記者 袁璐）
責(zé)任編輯：李曉文
