直播營銷明確“8條紅線”
來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-04-27 10:00:56
近日,，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,、公安部、商務(wù)部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）,，將從事直播營銷活動(dòng)的直播發(fā)布者細(xì)分為直播間運(yùn)營者和直播營銷人員,，明確直播人員應(yīng)年滿16周歲,，明確直播營銷行為不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，不得欺騙,、誤導(dǎo)用戶等8條行為紅線,。
直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議的直播間運(yùn)營者賬號(hào)，視情采取警示提醒,、限制功能,、暫停發(fā)布、注銷賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施,。將嚴(yán)重違法違規(guī)的直播營銷人員及因違法失德造成惡劣社會(huì)影響的人員列入黑名單,。
針對(duì)直播營銷平臺(tái)，《辦法》明確應(yīng)當(dāng)建立健全賬號(hào)及直播營銷功能注冊(cè)注銷,、信息安全管理,、營銷行為規(guī)范、未成年人保護(hù),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機(jī)制,、措施。
值得注意的是,，《辦法》在壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任方面有所創(chuàng)新：一是提出事前預(yù)防,，要求平臺(tái)對(duì)粉絲數(shù)量多、交易金額大的重點(diǎn)直播間采取安排專人實(shí)時(shí)巡查,、延長直播內(nèi)容保存時(shí)間等防范措施,。二是注重事中警示，要求平臺(tái)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高和可能影響未成年人身心健康的行為采取彈窗提示,、顯著標(biāo)識(shí)、功能和流量限制等調(diào)控措施,。三是強(qiáng)調(diào)事后懲處,，要求平臺(tái)對(duì)違法違規(guī)行為采取阻斷直播、關(guān)閉賬號(hào),、列入黑名單,、聯(lián)合懲戒等處置措施。
《辦法》對(duì)直播間運(yùn)營者和直播營銷人員的直播營銷行為劃出8條紅線,。直播間運(yùn)營者,、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,，遵循社會(huì)公序良俗,，真實(shí)、準(zhǔn)確,、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息,，不得有下列行為：違反《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第六條、第七條規(guī)定的,；發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,，欺騙、誤導(dǎo)用戶；營銷假冒偽劣,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品；虛構(gòu)或者篡改交易,、關(guān)注度,、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假,；知道或應(yīng)當(dāng)知道他人存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為,，仍為其推廣、引流,；騷擾,、詆毀、謾罵及恐嚇?biāo)?，侵害他人合法?quán)益,；傳銷、詐騙,、賭博,、販賣違禁品及管制物品等；其他違反國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的行為,。
《辦法》突出直播間5個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,，對(duì)直播營銷活動(dòng)相關(guān)廣告合規(guī)、直播營銷場所,、互動(dòng)內(nèi)容管理,、商品服務(wù)供應(yīng)商信息核驗(yàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任,、網(wǎng)絡(luò)虛擬形象使用提出明確要求,。
《辦法》還要求，直播間運(yùn)營者,、直播營銷人員與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)開展商業(yè)合作的,，應(yīng)當(dāng)與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂書面協(xié)議，明確信息安全管理,、商品質(zhì)量審核,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)并督促履行。（王軼辰）
責(zé)任編輯：李曉文
