信訪戰(zhàn)線上的“拼命三郎”——記昌樂縣聯(lián)合接訪中心主任竇希江
來源：濰坊日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-12-12 10:19:35
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊“有事找老竇,，專解百姓憂,。”今年剛過不惑之年的昌樂縣聯(lián)合接訪中心主任竇希江，被群眾親切地稱為“老竇”,。
信訪群眾送錦旗表示感謝,。
雖然年紀(jì)不算大,，竇希江卻是信訪戰(zhàn)線上的一名“老兵”。2014年,，竇希江由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加遴選考錄到縣信訪局工作,，“以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)工作就是跟老百姓打交道，到了信訪局解決的也是老百姓的事,，只不過由‘業(yè)余’變成了‘專業(yè)’,。”談話間，老竇爽朗的笑聲讓人倍感親近,。
別看老竇待人接物隨和親切,，工作起來卻是名副其實(shí)的“拼命三郎”,。難案、積案,、“硬骨頭案”的辦理幾乎都有他的身影,。
堅(jiān)守為民初心
做民工兄弟的“知心人”
工作中，竇希江一直秉承“百姓的事再小都是大事,，哪怕有1%的合理訴求也要盡100%努力”的信念,，主動(dòng)與信訪群眾心交心，拉家常,，解釋政策法規(guī)，做好情緒疏導(dǎo),。
去年臘月二十九上午,，某市政公司40名建設(shè)工人在縣政府門口上訪，反映該公司拖欠工人工資60萬元沒有支付,，由于臨近春節(jié),，工人情緒非常激動(dòng)，竇希江邊聯(lián)系責(zé)任單位,，邊帶人迅速趕赴現(xiàn)場勸返處置,。
經(jīng)了解是因施工方資金緊張，一時(shí)難以湊齊工資款導(dǎo)致,。竇希江和住建局,、屬地街道多次和公司協(xié)調(diào)，公司表示確實(shí)沒錢,，但可以給他們打欠條,。竇希江多次和工人們解釋也沒做通工作，工人們表示：“拿不到錢就在這里過年,！”
在和市政公司進(jìn)一步溝通時(shí),，竇希江了解到這家市政公司曾承建過一家大型施工公司的工程，其中還有部分工程款未結(jié)算,，而這家施工公司恰好又承建了縣政府的部分工程,，還剩幾十萬元的尾款沒有付給這家公司。于是竇希江聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),，幾經(jīng)周折找到縣財(cái)政局和這家公司,，最后經(jīng)協(xié)商一致，用這部分尾款和市政公司多方自籌的資金湊齊了工人們60余萬元工資款,。此時(shí)已是深夜11點(diǎn)多,，工人們終于拿到了工資，滿意而歸,。
厚植為民情懷
做信訪群眾的“貼心人”
在重復(fù)訪治理“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)中,，竇希江化解了多起陳年積案、難案。
一起長達(dá)7年的重復(fù)訪案件,，當(dāng)事人張某是某街道村民,，其妻子在分娩住院期間體檢時(shí)某種病變指標(biāo)超標(biāo)，當(dāng)時(shí)因主治醫(yī)生認(rèn)為是懷孕導(dǎo)致,，沒有盡到提醒責(zé)任,，患者后來感到身體不適復(fù)查時(shí)已發(fā)展成絕癥。張某認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,，但醫(yī)療事故鑒定認(rèn)定醫(yī)院只負(fù)有輕微責(zé)任,。
在給妻子治病過程中，張某多方求助,，負(fù)債累累,，但最終妻子還是撒手而去，留下兩個(gè)未成年的孩子,。張某痛不欲生,，情緒激動(dòng)，其間曾多次到各級(jí)上訪,。竇希江接管了這個(gè)“燙手山芋”,。
一遍遍走訪溝通、安慰解釋,，竇希江終于做通了張某的思想工作,，調(diào)處也邁出了艱難的第一步。另一邊,，竇希江同時(shí)不斷聯(lián)系醫(yī)院,，認(rèn)真溝通賠償數(shù)額，幫助醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)同醫(yī)院進(jìn)行談判,。經(jīng)過十幾次的現(xiàn)場調(diào)解,，雙方終于就賠償數(shù)額達(dá)成共識(shí)。隨著張某在調(diào)解協(xié)議書上摁下紅指印,，這起長達(dá)7年之久的糾紛圓滿畫上句號(hào),。
今年以來，竇希江先后調(diào)解涉及土地承包,、社會(huì)保險(xiǎn),、道路通行等領(lǐng)域各類信訪矛盾糾紛180余起，調(diào)解涉及金額300余萬元,。
辦好為民實(shí)事
做調(diào)解糾紛的“熱心人”
“群眾就是親人,，群眾的事就是自己的事。”竇希江還有副熱心腸,。即便再忙,，眼里有的也不止自己的“一畝三分地”,。
前段時(shí)間，他接待了某街道張女士,，她家的土地被他人承包時(shí)因承包戶經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問題沒有及時(shí)支付承包費(fèi),，來信訪局要求協(xié)調(diào)。本來個(gè)人經(jīng)濟(jì)合同糾紛,，可以介紹他們?nèi)シㄔ和ㄟ^訴訟解決,，可是竇希江沒有這樣做。他耐心聽完張女士發(fā)了1個(gè)小時(shí)的牢騷后,，先將她勸走,，又多方打聽到承包方的電話和住址。找到承包方經(jīng)過一番細(xì)致疏導(dǎo),，對(duì)方承諾盡快湊齊承包費(fèi)轉(zhuǎn)給張女士,。幾天后，張女士提著一大袋水果來到接訪大廳,，對(duì)竇希江表示感謝。
“我們信訪干部只要牢記為人民群眾的初心和使命,，帶著真感情對(duì)待人民群眾,，把人民群眾的利益放在第一位，想他人之所想,，急他人之所急,，就沒有化解不了的難題。”竇希江是這樣說的,，也是這樣做的,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：劉元超/文
責(zé)任編輯：封曉健
