隨心飛又回來了，旅客是贏家,，能省錢,？
來源：中國新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-12-13 16:24:48
中新網(wǎng)客戶端北京12月13日電 (記者 張旭)在經(jīng)歷過隨心飛1.0和2.0之后,，今年年中,，隨著航司客座率的回升,，有觀點認為“不會有新的隨心飛了”,。然而,，在2021年最后一個季度，隨心飛卻卷土重來了,，還進入了3.0時代。
8月26日,，南京祿口機場恢復(fù)國內(nèi)航班運行,。圖為機場內(nèi)工作人員進行消殺。泱波 攝
隨心飛，又回來了
今年的民航業(yè),，沒能走出虧損的陰霾,。國有三大航今年三季度財報顯示，整體仍處于虧損狀態(tài),，其中國航虧損35.36億元,，東航虧損29.54億元，南航虧損14.31億,。
重壓之下,，航司不得不開源節(jié)流。11月5日開始,，部分航司恢復(fù)征收燃油附加費,。時隔34個月，燃油附加費“重出江湖”,。另一方面,，去年大放異彩的隨心飛產(chǎn)品也進入3.0時代。
10月7日,，南航率先推出“快樂飛3.0”,，初期采取定向邀請制，只有收到邀請短信的用戶才有購買資格,。4天后,，“快樂飛3.0”開始面向大眾公開發(fā)售。10月20日,，山東航空推出“魔毯3.0”,，售價3299元/套。
10月27日,，春秋航空發(fā)售“想飛就飛3.0”,，有效期5個月。海南航空,、中聯(lián)航,、深圳航空11月5日也開售“隨心飛”，其中海航“隨心飛”最低售價1999元,，只能飛到2022年1月中旬,；中聯(lián)航“隨心飛”售價2698元，有效期至明年5月31日,；深圳航空“隨心飛”青春悠游卡售價3333元,，同一地點只能去一次。
對此,，民航專家綦琦向中新網(wǎng)表示,，“當前環(huán)境和去年隨心飛誕生時比較像,，受疫情影響，各地的旅行限制政策,，出行需求下降嚴重,。所以，隨心飛又回來了,。”
乘務(wù)員向旅客提供熱餐,。東航供圖
時間短了,，規(guī)則細了
今年一季度，南航,、深航曾推出雙城旅行卡和城市悠游卡,，國航發(fā)布了敬老權(quán)益卡等。這批產(chǎn)品的共同點是期限更短,、客群更細化,。隨心飛進入3.0時代后，適用時間也普遍縮短,。
同時,，部分產(chǎn)品的適用區(qū)域也縮小了。春秋航空“想飛就飛”只能兌換特定城市進出港航班,；海航“歡聚自貿(mào)港”產(chǎn)品去年覆蓋旗下12家航空公司運營的海南進出港國內(nèi)航線,，現(xiàn)在只支持海南航空和大新華航空兩家航司實際承運的國內(nèi)自營航線。
對此,，綦琦認為,，隨心飛3.0相較1.0和2.0時代，區(qū)別在于規(guī)則更細致,，適用群體更具體,。
“權(quán)益類產(chǎn)品如果規(guī)則比較泛泛，權(quán)益執(zhí)行的時候會有很多糾紛,。新的產(chǎn)品規(guī)則更加明晰,，客群更加細化，有助于減少糾紛,。至于值不值,，消費者要看是不是真正滿足自己的需求。”
南航快樂飛3.0只能用到2022年1月15日,。
在規(guī)則設(shè)計方面,，航空公司也結(jié)合自身經(jīng)驗,，做出了不同的調(diào)整。春秋航空經(jīng)歷過石家莊基地,、揚州基地停航,，據(jù)此增加了相應(yīng)的規(guī)定：若區(qū)域內(nèi)任意機場因疫情或不可抗力原因停航超過1個月，可申請退還剩余的套票金額,。
南航“快樂飛3.0”規(guī)定：航線編排調(diào)整屬于民航正常業(yè)務(wù)范疇,，若受此類情況影響導(dǎo)致套餐覆蓋的部分航線取消、停飛或時刻更改,，航司將不提供額外補償,。
但這些規(guī)則也引起了消費者質(zhì)疑。有用戶表示：“調(diào)整航線編排是否有合理依據(jù),？如果是因為上座率不足,，應(yīng)該是航司承擔(dān)，為什么要把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給旅客,？”
從業(yè)內(nèi)人士角度來看,，“隨心飛”能兌換的通常是“票賣得比較差”的航班，這類航班被取消的可能性很高,，這也是投訴和矛盾高發(fā)的地帶,。
次卡，不用隨時可退
“我買了3期成都飛?？诘耐荡慰?，單次票價才600元，直接買票一張要1000多元,，省了400多,，太值了。12月10號開售的最新一期,，飛三亞只要450塊,。”在成都工作的林云現(xiàn)在成了海航“自由飛”的鐵粉。
海航三亞出港航線“自由飛”經(jīng)濟艙單程價格截圖,。
“次卡”是隨心飛的一種新形態(tài)。今年7月,，海南航空聯(lián)合去哪兒平臺推出,。消費者預(yù)先以固定價格購買特定航線機票，在下一個月中,，可以在航司開放的航班中選擇任意時間兌換機票,。除了50元燃油費外,，不用再額外支付任何費用。如果下個月未兌換,，將獲自動全額退款,。
國航則隨著冬奧會的熱度，推出了冬季滑雪主題飛行次卡,。從最低檔289元至最高檔489元,，例如北京大興飛沈陽289元，哈爾濱飛北京首都389元,。去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示,，機票次卡平均價格在300元左右，平均折扣在2折左右,。
去年各大航空公司推出“隨心飛”產(chǎn)品售價大多數(shù)在3000元左右,，雖然期限相對較長，優(yōu)惠力度不小,，但不少網(wǎng)友反映,，工作忙走不開，再遇上疫情反復(fù),，買一套“隨心飛”有時候可能都沒法回本,。
隨心飛旅行群里不少人咨詢選購飛行次卡產(chǎn)品,。
在隨心飛旅行群里，記者看到不少人都從隨心飛切換到了“飛行次卡”,。買到的人說“在兌換次卡機票時,，當天的航班幾乎都會有座位開放兌換，時間段也有更多選擇”“去年隨心飛沒飛幾次,，買這個就不擔(dān)心會浪費了,。”
值得注意的是，目前疫情反復(fù),，機票年卡會因為航班取消導(dǎo)致出行次數(shù)變少,，變相增加單次出行成本。但“次卡”產(chǎn)品不用就退,，也增加了消費者選購的意愿,。
綦琦表示：“隨心飛產(chǎn)品對航司業(yè)績有拉動作用，但是不明顯,。今年的偶發(fā)疫情此消彼長,，區(qū)域性疫情不斷出現(xiàn)，旅客原來的出行計劃可能頻繁被打破，由此帶來航空需求被迫不能釋放,。真正的民航業(yè)復(fù)蘇,，關(guān)鍵在于疫情的走勢。”(完)
責(zé)任編輯：封曉健
