疫情防控不放松 “五辦”服務(wù)又升級(jí)
來(lái)源：濰坊人社公眾號(hào) 發(fā)布時(shí)間：2022-04-20 15:30:00
為減少人員流動(dòng)和聚集，做實(shí)做細(xì)疫情防控工作,，進(jìn)一步叫響“真情人社 幸福民生”政務(wù)服務(wù)品牌,，市人社政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)推出“五辦”服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供真情暖心服務(wù),。
不入濰 跨省辦
立足互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，探索實(shí)踐“跨省通辦+幫辦代辦+遠(yuǎn)程服務(wù)”的全新服務(wù)模式，通過(guò)建立視頻鏈接,，實(shí)現(xiàn)證件上傳,、全程代辦、政策解答的全流程網(wǎng)上服務(wù),。工作人員與群眾的“空間對(duì)接”,，不僅節(jié)省了群眾的時(shí)間成本，壓縮了審批時(shí)間,，而且減輕了疫情防控的壓力,。
不見(jiàn)面 網(wǎng)上辦
通過(guò)濰坊政務(wù)服務(wù)網(wǎng)人社站點(diǎn)網(wǎng)上服務(wù)大廳,，面向單位開(kāi)通了增減員,、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納等6大類(lèi)69個(gè)網(wǎng)上辦理事項(xiàng),。面向個(gè)人開(kāi)通了個(gè)人基本信息變更、工傷補(bǔ)助金申領(lǐng),、失業(yè)金領(lǐng)取等6大類(lèi)45個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。積極響應(yīng)企業(yè)群眾高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦的需求,，全面提升了政務(wù)服務(wù)的便捷度和滿(mǎn)意度。
居家坐 掌上辦
通過(guò)官方網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)向廣大市民朋友發(fā)布線上辦理倡議書(shū)，公開(kāi)服務(wù)指南,、辦理網(wǎng)址、咨詢(xún)電話,。積極引導(dǎo)辦事群眾利用“愛(ài)山東App”,、“濰坊人事代理”微信公眾號(hào)、“濰坊社保公眾號(hào)”等手機(jī)渠道辦理業(yè)務(wù),。截至目前,，6項(xiàng)高頻事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“足不出戶(hù)”，線上辦件量近2000件,。
非接觸 幫代辦
為滿(mǎn)足辦事群眾線下辦理業(yè)務(wù)的需求,，濰坊市人社部門(mén)在大廳外設(shè)置“志愿者服務(wù)站”,，組織10余名工作人員場(chǎng)外為企業(yè)群眾提供代理繳費(fèi),、流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞,、退休申報(bào)、失業(yè)登記,、死亡待遇核定等線下業(yè)務(wù)咨詢(xún)和幫辦代辦服務(wù)，做到材料收集,、窗口對(duì)接、業(yè)務(wù)辦理,、辦結(jié)交付全流程無(wú)縫銜接,，既縮短了群眾辦結(jié)事項(xiàng)時(shí)間,，又減少了密閉空間人員聚集,。目前,，人社服務(wù)專(zhuān)區(qū)每日接待辦事群眾200余人,，日均辦結(jié)業(yè)務(wù)160余件,，切實(shí)保障了疫情防控期間群眾辦理業(yè)務(wù)的需求。
零跑腿 預(yù)約辦
在做好疫情防控保障企業(yè)群眾線上線下服務(wù)的同時(shí),，人社政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)還暢通“郵寄辦、電話辦,、預(yù)約辦”等多種“零跑腿”辦事渠道,，幫辦代辦員及時(shí)靠上，最大限度為企業(yè)群眾排憂解難,，真正實(shí)現(xiàn)了疫情期間“防疫不放松,、工作不斷檔、服務(wù)不掉線”,。
責(zé)任編輯：封曉健
