奮進新征程 建功新時代·“小”晨會提升“大”服務(wù)
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-04 15:14:51
濰城區(qū)醫(yī)保局經(jīng)辦大廳工作人員的“小”晨會,。
濰坊日報社濰坊融媒訊 “早上好,，請大家自檢口罩、工裝……”每天早上上崗前10分鐘,，10余名著裝規(guī)范的濰城區(qū)醫(yī)保局經(jīng)辦大廳工作人員都會精神飽滿地開啟“晨會10分鐘”模式,。11月4日,，記者了解到,，為持續(xù)提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、激發(fā)服務(wù)熱情,、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為參保群眾提供更加便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),，切實提升辦事群眾滿意度,，濰城區(qū)醫(yī)保局深入貫徹“醫(yī)求必應(yīng)，醫(yī)保到底”服務(wù)理念,，自2021年4月實行晨會制度以來，通過抓“優(yōu)”,、抓“細”,、抓“實”，“小”晨會有效助推政務(wù)服務(wù)品質(zhì)“大提升”,。
據(jù)了解,，晨會包含學(xué)習(xí)、總結(jié),、點評等環(huán)節(jié),，通過局班子成員及科室負(fù)責(zé)人帶頭領(lǐng)學(xué)等多種形式，深入開展政策宣講,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、思想交流，形成了“提素質(zhì),、強能力,、增實效”勤學(xué)實干的濃厚氛圍，打造了一支“服務(wù)最有溫度,、辦事最有速度,、執(zhí)行最有力度”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)隊伍，為每一位前來辦事的群眾提供熱情,、周到,、高效、溫馨的經(jīng)辦服務(wù),，濰城區(qū)醫(yī)保局經(jīng)辦大廳先后榮獲市級經(jīng)辦服務(wù)窗口,、濰城區(qū)“工人先鋒崗”“青年文明號”等榮譽稱號。
對此,，濰城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口工作人員劉林梅深有感觸,，“通過晨會，我們不僅能及時了解最新政策規(guī)定和上級有關(guān)決策部署,，而且能及時梳理經(jīng)辦流程中的重點,、難點和疑點問題，集思廣益,，共同研究解決措施,。同時,，大家可以分享工作中的好經(jīng)驗、好做法,，調(diào)動我們工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提升職業(yè)素養(yǎng),、服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)技能。加上清單式細化工作安排,，使大家都能明確當(dāng)日工作要點,、要求，確保做事有方向,、工作有目標(biāo),，熱情周到服務(wù)每一位辦事群眾。”劉林梅說,。
“一年之計在于春,，一日之計在于晨”，下步,，濰城區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)利用每日晨會好時機,，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,，不斷營造積極向上,、紀(jì)律嚴(yán)明的工作氛圍，不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)模式,，全力推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效,，進一步提升人民群眾醫(yī)療保障獲得感、幸福感,、安全感,。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文圖
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