群眾的“揪心事”就是他們的“掛心事”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-13 09:44:48
濰坊日報社濰坊融媒訊 “您好,，我是濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員，請問您是小澤（化名）的媽媽嗎,？小澤29次門診慢性病的費用還未進行醫(yī)療救助,，請盡快準備材料，我們將及時為您辦理”,。11月12日,，記者了解到，每當核對出小澤尚有未救助的費用時,，濰城區(qū)醫(yī)保局綜合業(yè)務科工作人員曹明超總是第一時間聯(lián)系小澤的媽媽,，將醫(yī)保溫情傳遞至一位孩子飽受病痛折磨的母親心中。
曹明超在工作中,。
至今,，曹明超仍清晰記得與小澤媽媽的相識。那是小澤媽媽第一次到濰城區(qū)醫(yī)保局報銷醫(yī)療費用,，她滿臉焦灼與無助,，引起了當時還是醫(yī)保大廳引導員曹明超的關注，他立即上前主動問詢,。經(jīng)了解,，自2021年年初，小澤便因罹患重病多次到省內(nèi)市外醫(yī)院異地就醫(yī),，高額的醫(yī)療費用使本就不富裕的家庭不堪重負,。為了給孩子治病,，媽媽不得不辭去工作,，全家人生活的重擔全部壓在小澤爸爸一人身上。為貼補家用,，小澤奶奶雖年事已高,，卻不得不干點零活,，但依舊杯水車薪。
在得知小澤已辦理低保后,，曹明超揪著的心才放了下來,，并隨即告知小澤媽媽經(jīng)基本醫(yī)療保險和居民大病、惠民保報銷后可繼續(xù)享受醫(yī)療救助政策,。得知該暖心兜底醫(yī)保政策后,，小澤媽媽當場熱淚盈眶，連聲感激道：“謝謝你告訴我這么好的政策,，給我們?nèi)規(guī)砹讼Ｍ?，也給了我們繼續(xù)為孩子治療的信心和決心！”截至目前,，小澤醫(yī)療費用近48萬元,，經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險,、惠民保,、醫(yī)療救助累計報銷約25萬元，大大減輕了家庭經(jīng)濟負擔,。
濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員為市民持續(xù)提供貼心暖心放心醫(yī)保服務,。
自相識以后，時刻牽掛著小澤的曹明超,，總會在其尚有未救助費用時第一時間聯(lián)系提醒,，盡最大努力幫助他們減輕經(jīng)濟壓力，把黨和政府的溫暖,、濰城醫(yī)保人的關心關切送到心坎上,。面對小澤媽媽的感激之情，曹明超總是一如既往道：“這是我應該做的,，有需要請隨時聯(lián)系我,。”
濰城區(qū)醫(yī)保局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化政治擔當,，聚焦主責主業(yè),，時刻心系參保群眾，積極履行醫(yī)療保障服務職能,，于服務盡精微,，用心用情解決好參保群眾急愁難盼，不斷提升人民群眾對醫(yī)療保障工作的滿意度,。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文圖
責任編輯：李倩
