去年還正常供暖今年拒收供暖費(fèi)！誰給解決,？
來源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2022-11-23 11:28:00
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 中心城區(qū)在11月12日12時(shí)提前達(dá)標(biāo)供暖，看到微信朋友圈里大家轉(zhuǎn)發(fā)的供暖消息,，坊子區(qū)坊城街道水岸家園小區(qū)沿街商鋪業(yè)主郭先生卻高興不起來。“小區(qū)業(yè)主家開始供暖了,，可是我們連取暖費(fèi)都沒處交,，熱企服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拒收。”郭先生說,，天氣越來越冷,，可是他們沿街商戶的供暖問題至今沒有解決。連日來,，記者對此進(jìn)行了調(diào)查走訪,。截至發(fā)稿前，記者了解到,，供暖問題仍未解決,。
坊子區(qū)水岸家園小區(qū)眾多沿街商鋪均遇到供暖問題。
業(yè)主反映
去年改集中供暖時(shí)交了配套費(fèi),，經(jīng)投訴退還
“我們小區(qū)是2007年拆遷后新建的,，原來的沿街商鋪水電暖齊全，可是2010年小區(qū)建成回遷時(shí),，沒有水電暖等配套設(shè)施,。為了溫暖過冬,，我們無奈自己鋪裝了地暖。”郭先生告訴記者,，在2021年供暖季之前由小區(qū)物業(yè)供暖,，2021年并入市政管網(wǎng)后由濰坊五岳熱力有限公司（以下簡稱五岳熱力）供暖,。
“今年10月20日,，我們準(zhǔn)備按照正常程序向五岳熱力繳納取暖費(fèi)時(shí)，被告知水岸家園小區(qū)沿街商鋪的取暖費(fèi)一律不收取,。我們詢問原因時(shí),，工作人員稱領(lǐng)導(dǎo)這樣安排的。”郭先生說,，現(xiàn)在天氣越來越冷,，希望有關(guān)部門能協(xié)調(diào)解決供暖問題。
談及供暖難題,，郭先生講述了去年的一段“插曲”,。“2021年小區(qū)改由五岳熱力供暖后，當(dāng)年交取暖費(fèi)時(shí),，五岳熱力工作人員要求我們繳納供暖配套費(fèi),，否則不予供暖。當(dāng)時(shí),，我們迫于無奈交了錢,。”郭先生說，《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）規(guī)定,，取消北方采暖地區(qū)城鎮(zhèn)集中供熱企業(yè)向用戶收取的接口費(fèi),、集中管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)、并網(wǎng)配套費(fèi)等類似名目費(fèi)用,。
“我們多次向12345市政務(wù)服務(wù)便民熱線,、媒體反映情況，經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào),，熱企退還了配套費(fèi),，并正常供暖。”郭先生說,，“沒想到今年熱企拒收取暖費(fèi),，我們想供暖卻無處交費(fèi)。”
各方聲音
沿街商鋪沒有交配套費(fèi),，是問題的關(guān)鍵
針對市民反映的問題,，11月9日上午，記者以沿街商鋪業(yè)主身份電話咨詢了五岳熱力,。
工作人員表示,，水岸家園小區(qū)沿街商鋪無法供暖是因?yàn)殚_發(fā)商當(dāng)時(shí)沒有交配套費(fèi),。“建議考慮一下其他供暖方式，如空調(diào),、取暖爐等,。”工作人員說。當(dāng)記者提出“小區(qū)非商鋪業(yè)主為什么可以供暖”的疑問后,，工作人員表示,，這是開發(fā)商當(dāng)時(shí)統(tǒng)一安排的，居民部分是開發(fā)商和熱企對接好的,，但商鋪沒有交配套費(fèi),，確實(shí)沒辦法供暖，具體情況可以問一下開發(fā)商,。
9日下午,，記者將問題反映給了坊子區(qū)綜合行政執(zhí)法局。工作人員表示,，該問題需要找小區(qū)開發(fā)商與熱企溝通對接,，“我們過后也和五岳熱力說一下”。
“水岸家園原來由開發(fā)商供暖,，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)部已交給五岳熱力供暖,，但沿街商鋪部分，開發(fā)商一直沒辦理熱力配套手續(xù),。”另外一名工作人員說,，他們部門不是開發(fā)商的主管單位，“業(yè)主也可以向街辦反映,，由街辦或社區(qū)牽頭,，與開發(fā)商交涉。我們也準(zhǔn)備向區(qū)里打報(bào)告,，解決這一問題”,。
隨后，記者聯(lián)系了該小區(qū)開發(fā)商——濰坊藍(lán)頓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。該公司負(fù)責(zé)人孫先生表示,，沿街商鋪供暖問題與開發(fā)商無關(guān)，“這個(gè)問題我們不管,，我們所有的商鋪都沒有供暖,，你找物業(yè)公司。”隨后便掛斷了電話,。
不久后,，一名自稱是水岸家園小區(qū)物業(yè)工作人員的人聯(lián)系了記者。該工作人員稱，小區(qū)商鋪交房時(shí)就沒有配套供暖設(shè)施,，供暖的話需要自己去熱企開通,。
記者手記
急群眾所急 有關(guān)方面請盡快想辦法
針對水岸家園小區(qū)沿街商鋪無法供暖的問題，記者先后聯(lián)系了熱企,、執(zhí)法部門,、小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)公司，可是問題仍然無法解決,。
冬季供暖,，不僅是民生工程，更是民心工程,，它凝結(jié)著民生之盼,，也是檢驗(yàn)各級各相關(guān)部門保障民生工作成效的試金石,。黨的二十大報(bào)告指出,，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，深入群眾,、深入基層，采取更多惠民生,、暖民心舉措,，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務(wù)體系,，提高公共服務(wù)水平,。所以，供暖從來不只是市場行為,，對地方責(zé)任單位而言,，只有責(zé)無旁貸做好供熱保障工作，采取切實(shí)有效措施解決突出問題,，才能真正讓百姓屋里熱起來,、人心暖起來。
濰坊日報(bào)社全媒體記者
責(zé)任編輯：平小娜
