線上線下雙“在線”,，人社服務(wù)不“打烊”
來(lái)源：濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間：2022-11-28 18:45:38
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),，濰城區(qū)人社局始終處于“在線”狀態(tài),，不斷細(xì)化工作流程、拓展服務(wù)渠道,，充分運(yùn)用線上線下雙通道,，確保人社業(yè)務(wù)“不打烊”，服務(wù)效能不降低,。
為最大程度滿足群眾業(yè)務(wù)辦理需求,，濰城區(qū)人社局第一時(shí)間調(diào)整前臺(tái)服務(wù)工作,，在政務(wù)服務(wù)中心門(mén)口設(shè)立了臨時(shí)服務(wù)點(diǎn),，為前來(lái)咨詢(xún),、辦理業(yè)務(wù)的群眾做好接待工作。臨時(shí)點(diǎn)辦理不了的,，由工作人員做好信息登記,，后續(xù)通過(guò)電話聯(lián)系,、網(wǎng)上辦理等多種方式為群眾解決問(wèn)題,，在保障廣大群眾安全健康的同時(shí),，不耽誤業(yè)務(wù)辦理,。
為幫扶無(wú)法前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的企業(yè),，濰城區(qū)人社局開(kāi)展上門(mén)服務(wù),，主動(dòng)到濰城區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，對(duì)申辦人力資源和勞務(wù)派遣許可的進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行逐一勘查核實(shí),，積極推行“一次辦好”，保障企業(yè)在疫情期間享受到優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù),。
非常時(shí)期,，為持續(xù)解決好企業(yè)和群眾的訴求,，濰城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察大隊(duì)壓實(shí)工作責(zé)任,，確保崗位24小時(shí)有人在、電話24小時(shí)有人接,、問(wèn)題24小時(shí)有人處理。同時(shí),，認(rèn)真梳理欠薪線索平臺(tái)和12345市政熱線投訴工單，對(duì)于群眾不滿意,、未解決的問(wèn)題,，想辦法,、找對(duì)策、速解決,，主動(dòng)靠前,、協(xié)調(diào)處理,，真正實(shí)現(xiàn)事事有回音,、件件有著落。
除了干好人社職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)服務(wù)工作,，部分居家辦公的人社干部職工也聞令而動(dòng),，下沉一線，積極加入所在村居,、小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍中，協(xié)助做好消毒消殺,、核酸檢測(cè)秩序維護(hù),、宣傳引導(dǎo)等疫情防控工作,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：龐珂
