辦群眾的“心上事” 社會(huì)治理有溫度
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-12-14 14:43:48
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “現(xiàn)在小區(qū)道路平坦了,，積水沒(méi)有了,，破損的健身設(shè)施也更換了，居住環(huán)境越來(lái)越好,，我們住得舒坦,。”63歲的何建國(guó)住在高新區(qū)新城街道玉龍社區(qū)濰北花園小區(qū)，對(duì)小區(qū)環(huán)境的改善贊不絕口,。
物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日,，聽(tīng)取居民心聲，為民解憂,。
今年以來(lái),，新城街道著力提升基層社會(huì)治理水平，以物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日,、書(shū)記接待日,、入戶走訪等為切入點(diǎn)，聽(tīng)民聲,、知民意,、解民憂，快速響應(yīng),、高效辦理、跟蹤督辦,，切實(shí)為居民排憂解難,。
社區(qū)邀請(qǐng)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修整，解決積水問(wèn)題,。
前段時(shí)間,，在濰北花園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日，小區(qū)居民反映樓前個(gè)別位置道路不平,、容易積水,，影響正常出行。了解到這一情況，小區(qū)網(wǎng)格員丁鈺瑩,、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理騰霞立即到現(xiàn)場(chǎng)查看,，第二天就邀請(qǐng)了專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)確定修整方案，備齊物料,。經(jīng)過(guò)半個(gè)月改造修整,，積水處鋪設(shè)了雨水管道、安裝了雨水篦子,，徹底解決了積水問(wèn)題,。
“想走進(jìn)居民的內(nèi)心，就要多走訪,，拉近與居民之間的距離,。”丁鈺瑩告訴記者，玉龍社區(qū)有著近3萬(wàn)人口,，網(wǎng)格員每天穿梭在自己的“格子”內(nèi),，聽(tīng)取居民心聲，將每一位居民的事當(dāng)成自己的“大事”,，撲下身子為居民排解困難,，送上溫暖。
辦實(shí)事,，送溫暖,。新城街道堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”，在紓解群眾“急難愁盼”問(wèn)題上不松勁,、再添力,，為群眾生活增色、幸福加碼,。
“北苑小區(qū)北側(cè)沿街前面有個(gè)污水井一直在往外流臭水,。”近日，北苑社區(qū)接到政務(wù)熱線反映問(wèn)題后,，社區(qū)黨委書(shū)記趙凡,、工作人員曹璇馬不停蹄趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
工作人員疏通下水管道,，為居民解除煩憂,。
經(jīng)多方走訪排查，發(fā)現(xiàn)是管道堵塞導(dǎo)致污水倒灌流到了路面,。趙凡立即組織物業(yè)和沿街商鋪商討整改方案,，協(xié)調(diào)專業(yè)施工隊(duì)伍，將外涌污水清理干凈,，同時(shí)疏通下水管道,，排除后期隱患,，周邊居民和商戶恢復(fù)了正常生活。
聽(tīng)民聲,、知民意,、排民難、解民憂,。新城街道從居民最關(guān)切,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的訴求入手,，通過(guò)多種渠道解民情,、集民智、維民利,、聚民心,，加強(qiáng)隱患排查和提前介入，樹(shù)立“有解思維”,，解決好居民的操心事,、煩心事、揪心事,，讓居民收獲更多幸福感,、獲得感、安全感,，持續(xù)提升居民滿意度,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：封曉健
