建行濰坊分行:適老服務(wù)暖人心
來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2023-05-12 11:40:00
一直以來(lái),,建行濰坊分行堅(jiān)持以滿足老年人支付服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),,全面落實(shí)銀保監(jiān)分局關(guān)于服務(wù)年老體弱等客戶群體相關(guān)要求,推動(dòng)支付服務(wù)適老化工作進(jìn)一步落實(shí)落細(xì),,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,,以暖心服務(wù)贏得客戶信賴。
提供便利化適老業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件,。老花鏡,、放大鏡、輪椅等配套設(shè)施完備,,對(duì)行動(dòng)不便老齡客戶,,開(kāi)展上門服務(wù)。廳堂人員在合規(guī)操作基礎(chǔ)上熱情指導(dǎo)老年客戶使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù),。
積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),。以老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的方式開(kāi)展金融知識(shí),、反電信詐騙,、反洗錢等主題宣傳活動(dòng),不局限于通過(guò)到店客戶,、周邊社區(qū),、線上企業(yè)微信渠道,提升老齡客群識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力,,保障自身合法權(quán)益,。
弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,,崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習(xí)慣,,提供個(gè)性化服務(wù),,讓服務(wù)有溫度,從細(xì)微處見(jiàn)真情,,切實(shí)履行大行職責(zé),、擔(dān)當(dāng)大行使命。(來(lái)源:建設(shè)銀行)
責(zé)任編輯:聶臻臻