濰坊日報社濰坊融媒訊 為期40天的春運(yùn)已正式拉開大幕,，這是我國一年一度的人口大遷徙,，也是交通運(yùn)輸部門面臨的一場大考。1月28日,，記者采訪了解到,，目前我市出行客流量未見明顯上漲，為保障旅客安全,、順暢出行,，相關(guān)各部門在全力保障運(yùn)力投入的同時，提供個性化的溫馨服務(wù),，讓旅客既能走得了,，也要走得好。
客流
公路客運(yùn)暫未明顯上漲
東北方向火車票緊俏
1月28日上午,，記者來到濰坊公路客運(yùn)總站看到,，一排自助售票機(jī)一字排開，年輕人進(jìn)站后熟練地點(diǎn)擊屏幕選擇車次,、放置身份證,、手機(jī)付款，之后刷身份證就可以安檢,、乘車了,。為方便不熟悉電子設(shè)備的老年人購票，車站保留了兩個人工售票窗口,，旅客可以隨買隨走,。
“隨著中小學(xué)放假，帶孩子返鄉(xiāng)的旅客多了起來,。”濰坊公路客運(yùn)總站副站長張鵬說,，目前車站客流集中在安丘、諸城等方向，這些線路都是流水發(fā)車,，能夠滿足旅客的出行需求,，預(yù)計節(jié)前客流高峰將出現(xiàn)在農(nóng)歷臘月廿七前后。春運(yùn)開始前,，車站制定了應(yīng)急預(yù)案,，將隨時關(guān)注客流和天氣變化，及時調(diào)整發(fā)車時間及班次密度,，確保每一位旅客都能如期返鄉(xiāng),。
在濰坊汽車總站，志愿者幫助旅客搬運(yùn)行李,。
當(dāng)天,，在濰坊汽車總站候車的旅客并不多，從進(jìn)站,、售票到安檢,、檢票都有專人值守，并有身披紅色綬帶的志愿者引導(dǎo)旅客,。濰坊汽車總站副站長鄧敏告訴記者,，目前車站客流以務(wù)工流和探親流為主，客流方向集中在棗莊,、日照等地,，預(yù)計節(jié)前客流高峰出現(xiàn)在農(nóng)歷臘月廿七至廿九。
記者了解到,，春節(jié)前濰坊火車站,、濰坊北站出發(fā)的火車票已全面開售，目前省內(nèi)青島,、濟(jì)南、煙臺,、威海及中長途的北京,、天津、上海,、廣州,、杭州等方向的車票比較充足，東北方向哈爾濱,、沈陽,、長春高鐵票已基本售罄，僅剩少量硬座及無座票在售,。春運(yùn)期間,，兩車站以探親流、旅游流為主，方向主要集中在北京,、上海,、天津、杭州及省內(nèi)的濟(jì)南,、威海,、日照等地。鐵路部門將根據(jù)12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù),，動態(tài)研判客流走勢,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力投放與旅客需求的精準(zhǔn)匹配,。
服務(wù)
增設(shè)便民餐桌,、洗手有了溫水
細(xì)節(jié)處精益求精
春運(yùn)期間，我市各車站,、機(jī)場從優(yōu)化設(shè)施設(shè)置,、提供個性化服務(wù)等方面入手，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù),，讓旅客感受到更多溫暖,。
為方便旅客候車、乘車,，濰坊汽車總站在候車大廳里設(shè)置了開水爐,、行李車，并專門配備了小藥箱,，里邊有暈車藥,、創(chuàng)可貼、退燒藥等,。鄧敏介紹,，春運(yùn)期間，他們推出了“心陪伴 暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動,，車站志愿者將為旅客提供購票引導(dǎo),、行李運(yùn)送等貼心服務(wù),，讓旅客在回家路上感受到濃濃溫情,。
濰坊北站工作人員協(xié)助攜帶行李多的旅客乘扶梯。
濰坊北站從細(xì)節(jié)出發(fā),，將服務(wù)觸角延伸至細(xì)枝末節(jié),。比如，對旅客進(jìn)站安檢和換乘流線進(jìn)行了優(yōu)化,，擴(kuò)大候檢區(qū)域,，縮短了旅客進(jìn)站安檢時間,，檢票口在原基礎(chǔ)上增加了4臺反向換乘閘機(jī)，列車密集時間段,，旅客可使用身份證自助通過反向閘機(jī)刷證換乘,，提高換乘效率。觀察到有些候車旅客食用泡面時不方便,，車站在候車層飲水處旁增設(shè)了愛心便民餐桌,，方便旅客就餐。車站還在出站口新增設(shè)了接站等候區(qū),，配有候車座椅,、針線包、充電寶,、口罩,、列車時刻表等便民設(shè)施。
濰坊火車站對衛(wèi)生間水龍頭進(jìn)行了改造,，旅客洗手時可以使用溫水,，還在候車大廳設(shè)置了幾處充電點(diǎn)，免費(fèi)為旅客提供手機(jī),、筆記本電腦充電服務(wù),。
寒假期間，很多“小候鳥”準(zhǔn)備探望在外地工作的父母,。針對這種情況,，濰坊機(jī)場聯(lián)合航空公司推出“無陪”兒童服務(wù)，5周歲到12周歲的兒童乘坐飛機(jī)無成人同行時,，可以提供全流程接送機(jī)服務(wù),，只需要家長在購票時向航空公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后,，再由監(jiān)護(hù)人與乘機(jī)兒童前往機(jī)場問詢柜臺辦理交接手續(xù)即可,。
變化
開車后當(dāng)日可改簽預(yù)售期內(nèi)車票
機(jī)場航線陸續(xù)恢復(fù)
2024年春運(yùn)自1月26日起至3月5日結(jié)束，共40天,。交通部門預(yù)測,，受經(jīng)濟(jì)回升向好、春節(jié)假期延長等因素影響,，與往年相比，今年春運(yùn)跨區(qū)域人員流動量,、自駕出行占比將創(chuàng)歷史新高,。
市民需注意，今年春運(yùn)期間公路,、鐵路及民航部門售票方式,、執(zhí)行線路等有新變化,。
公路方面，為提高工作效率,、方便旅客出行,，濰坊公路客運(yùn)總站全面實(shí)行“刷證”乘車,，旅客使用手機(jī),、自助售票機(jī)等買票后，無需取紙質(zhì)車票,，刷身份證即可辦理乘車業(yè)務(wù),。
在濰坊火車站,，旅客手拿大包小包行李準(zhǔn)備乘車,。
鐵路方面,，自1月15日起,，鐵路部門對車票改簽規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，新規(guī)實(shí)施后,，車票改簽范圍擴(kuò)大，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票：開車前48小時以上的,，不收取改簽費(fèi),；開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費(fèi),，改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費(fèi)，具體改簽規(guī)則可通過12306網(wǎng)站進(jìn)行查詢,。
民航方面,，濰坊機(jī)場在延續(xù)正常運(yùn)行的哈爾濱、長春,、沈陽,、杭州、長沙,、成都,、海口航線的同時,，于1月26日恢復(fù)濰坊=上海浦東航線,，2月1日還將恢復(fù)西安=濰坊=長春航線。具體航班時刻為：上海浦東-濰坊6：40-8：30,，濰坊-上海浦東9：15-10：50,，班期為每周五,；西安-濰坊14：10-16：20，濰坊-西安22：55-1：05（+1）,，長春-濰坊20：05-22：05,，濰坊-長春17：10-19：15，班期為每周二,、周四,、周六。目前,，以上航線機(jī)票均已開售,，春運(yùn)期間購票最低2.6折起，其中上海浦東-濰坊3.5折起售,，濰坊-上海浦東2.6折起售,，濰坊=長春往返4.1折起售，濰坊=西安往返4.8折起售,。
濰坊日報社全媒體記者: 周曉晴/文 周曉晴 張馳/圖
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