踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 創(chuàng)新探索“三談”工作法
柳疃鎮(zhèn)打造基層矛盾調(diào)處新路徑
來源:濰坊日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間:2024-03-21 11:28:13
今年以來,昌邑市柳疃鎮(zhèn)立足自身實(shí)際,積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,,創(chuàng)新探索矛盾糾紛化解“三談”工作法,充分運(yùn)用“一站式”矛調(diào)中心,、調(diào)解員、網(wǎng)格員等多方力量,,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),,形成強(qiáng)大合力,切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層一線,、化解于萌芽之中,。該工作法已成功化解糾紛40余起,調(diào)解成功率達(dá)98%以上,,真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,。
傾情“談心”,,問清緣由,初步化解,。建立由30多名德高望重的退休老干部,、老黨員、老前輩組成的“夕陽紅”調(diào)解隊(duì),,充分發(fā)揮其威信高,、經(jīng)驗(yàn)豐富、熟知基層人,、事的優(yōu)勢(shì),,在網(wǎng)格員上報(bào)矛盾隱患后,由“一站式”矛調(diào)中心統(tǒng)籌安排合適的“夕陽紅”調(diào)解員介入糾紛,,與當(dāng)事人面對(duì)面“談心”,,逐漸緩和當(dāng)事人情緒。通過與當(dāng)事人“談心”,,詳細(xì)了解糾紛發(fā)生的根由,,找準(zhǔn)癥結(jié)并通過勸說、開導(dǎo)等方式嘗試化解,。同時(shí)發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員全面了解情況,,匯總分析后確定糾紛癥結(jié)。工作中發(fā)現(xiàn),,很多矛盾糾紛往往在“談心”環(huán)節(jié)就可以得到化解,。
悉心“談法”,闡明法規(guī),,跟進(jìn)化解,。成立由16名基層法庭工作者、法律顧問等組成的“法治”調(diào)解隊(duì),,對(duì)“談心”環(huán)節(jié)未能化解的矛盾糾紛,,及時(shí)與當(dāng)事人開展“談法”。組織矛盾糾紛雙方當(dāng)事人觀看普法宣傳視頻,、典型案例等,,用真實(shí)案例給當(dāng)事人普法、釋法,。再由調(diào)解員與當(dāng)事人共同分析其中的法律關(guān)系,、法律責(zé)任,詳細(xì)說明非法處理糾紛可能面臨的不良后果,,有意識(shí)地引導(dǎo)當(dāng)事人合法處理糾紛,,避免當(dāng)事人非法處置、激化矛盾,。根據(jù)糾紛癥結(jié)對(duì)癥下藥,,通過介紹類似糾紛的法院判決結(jié)果,引導(dǎo)已知曉自己行為不合法的當(dāng)事人主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),、平息事端,。近年來,柳疃鎮(zhèn)“法治”調(diào)解隊(duì)涌現(xiàn)出了一批能力強(qiáng),、認(rèn)可度高的調(diào)解員,,比如“老楊說法”工作室,他們?cè)鶎?、專業(yè)負(fù)責(zé),,成為“三談”工作法不可或缺的一環(huán)。
公正“談理”,,以理服人,,“事心”雙解,。組建由15名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、司法所工作人員構(gòu)成的“公正”調(diào)解隊(duì),,“公正”調(diào)解員兼具熟悉基層和專職專業(yè)兩大優(yōu)勢(shì),,往往可以起到糾紛化解“一錘定音”的效果。召開調(diào)解員主持的“說事評(píng)理會(huì)”,,安排雙方當(dāng)事人面對(duì)面溝通,。同時(shí)邀請(qǐng)民警、法律顧問,、村干部,、村民代表等人員參加,通過群眾評(píng)議,,制定一個(gè)平衡雙方當(dāng)事人訴求的化解方案,,由調(diào)解員根據(jù)方案分頭做工作,通過推心置腹的溝通,,讓當(dāng)事人解開“心疙瘩”,,最終達(dá)成和解。對(duì)經(jīng)歷完整的“三談”環(huán)節(jié)的糾紛,,每周電話回訪,,每月上門回訪,穩(wěn)定一年后再銷案,,確保矛盾不反復(fù),、不反彈。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者:王瑩/文
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