走基層| 小小“便民服務(wù)卡”實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2024-04-24 14:07:49
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 4月中旬起,，高新區(qū)新城街道在轄區(qū)各小區(qū)宣傳欄,、樓道公示欄,、電梯廣告欄等都增添了一張亮眼的“便民服務(wù)卡”,，卡片雖小、內(nèi)容卻十分豐富——社區(qū)辦公地點(diǎn),、辦公電話,、社區(qū)書記電話一應(yīng)俱全，社區(qū)人員分工,、業(yè)務(wù)辦理指南,、社區(qū)服務(wù)地圖等一目了然，小小的“便民服務(wù)卡”進(jìn)一步夯牢了基層治理基礎(chǔ),。
4月21日上午,，恒大社區(qū)居民岳先生在社區(qū)黨群服務(wù)中心順利為自己的政審材料蓋了章。“材料要得非常急,，昨晚正好在小區(qū)宣傳欄看到‘便民服務(wù)卡’,，我就試著撥了電話，沒想到下班時(shí)間也有人接,。”岳先生說,，社區(qū)工作人員向他詳細(xì)介紹了政審材料審批蓋章流程，他按照要求,，第二天一早先去派出所開具相關(guān)證明,，又到社區(qū)蓋章，不到一小時(shí)只跑一趟腿就完成了,。
近日,，在蓉花社區(qū)新富專家公寓小區(qū)曹建斌老人家中，來自發(fā)仆美業(yè)造型設(shè)計(jì)的理發(fā)師李冰奇正在為老人理發(fā),。與此同時(shí),，還有另外5位理發(fā)師同步在為小區(qū)居民進(jìn)行義剪,。此次活動(dòng)也是發(fā)仆負(fù)責(zé)人通過“便民服務(wù)卡”與社區(qū)取得聯(lián)系、達(dá)成共識(shí),，專門為社區(qū)居民舉辦的公益活動(dòng)。“本身我們就有做公益回饋社會(huì)的想法,，正好在電梯里看到‘便民服務(wù)卡’,，抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了韓亮?xí)洠瑳]想到一拍即合,。”發(fā)仆美業(yè)負(fù)責(zé)人歐陽云飛介紹,。
“這次與商戶和居民的聯(lián)動(dòng)，真正讓我感受到了‘便民服務(wù)卡’的價(jià)值所在,，它不僅是居民解決困難和問題的有效途徑,，同時(shí)也讓社區(qū)獲取了更多為民服務(wù)資源、凝聚了共建力量,，它不僅是‘便民卡’,，更是一張‘連心卡’‘互助卡’。”蓉花社區(qū)黨委書記韓亮說,，社區(qū)將與發(fā)仆美業(yè)建立共建關(guān)系,，結(jié)合公益市集、新時(shí)代文明實(shí)踐,、志愿服務(wù)等活動(dòng),，定期為轄區(qū)居民提供義剪和上門服務(wù)。
“便民服務(wù)卡”實(shí)現(xiàn)了群眾訴求第一時(shí)間響應(yīng),、第一時(shí)間處置,、第一時(shí)間反饋，新城街道以“卡”為媒,，讓為民服務(wù)更及時(shí),、快捷、周到,，讓社區(qū)工作人員成為居民的“貼心人”,，真正讓群眾有“急難愁盼”第一時(shí)間先想到社區(qū)。
連日來,，新城街道36個(gè)社區(qū)共張貼,、發(fā)放“便民服務(wù)卡”3萬余張，實(shí)現(xiàn)小區(qū)全覆蓋,，通過“便民服務(wù)卡”為居民政策解讀80余次,、業(yè)務(wù)咨詢辦理120余次，實(shí)現(xiàn)與轄區(qū)商戶,、單位良性互動(dòng)11次,，前置解決問題412個(gè),，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和滿意度,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：王聰聰/文圖
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