記者5月15日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，自2023年9月在全國范圍內(nèi)開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作以來,，共對732.07萬件保單完成有效提醒,，涉及保險金（現(xiàn)金價值）457.06億元；消費者已領取權(quán)益的保單共180.49萬件,，涉及保險金（現(xiàn)金價值）109.54億元,，有效維護了消費者的財產(chǎn)利益和權(quán)益保障。
圖為國家金融監(jiān)督管理總局,。新華社記者李鑫 攝據(jù)介紹,，清理工作開展以來，各人身保險公司多措并舉尋找保單利益相關(guān)人,，綜合采用短信通知,、推送官方微信和APP消息、營業(yè)場所宣傳,、電話通知,、投遞信函、面訪等方式,，提醒提示消費者及時關(guān)注保單狀態(tài),、領取相關(guān)權(quán)益、彌補保障缺失,。針對消費者的通訊地址和聯(lián)系方式不準確,、缺失或變更等情況，保險公司主動上門走訪,，多方查找“失聯(lián)”保單主人,，確保每一份權(quán)益和保障落到實處，著力實現(xiàn)保單權(quán)益的“顆粒歸倉”,。
為幫助消費者主動查詢了解自身“睡眠保單”情況,，實現(xiàn)保險公司與消費者的“雙向奔赴”，金融監(jiān)管總局指導建設行業(yè)統(tǒng)一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺,，為廣大金融消費者提供了便捷,、安全、高效的信息查詢服務,，同時大幅提升了“睡眠保單”清理工作質(zhì)效,。
金融監(jiān)管總局表示，下一步將持續(xù)指導督促保險行業(yè)主動擔當作為，推動“睡眠保單”清理專項工作向縱深推進,，切實守護人民群眾“錢袋子”,，不斷提升金融消費者獲得感和滿意度。（記者李延霞）
責任編輯：聶臻臻
