取消門票預(yù)約后
景區(qū)管理是關(guān)鍵
□濰坊融媒評論員 賀德良
據(jù)海報新聞報道,，近日,，北京市文化和旅游局發(fā)布消息,，除故宮,、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求,。此前蘇州,、上海也發(fā)布消息，除部分重點景區(qū),、熱門景區(qū)和文旅場館外,，其余景區(qū)、文旅場館等都取消了實名預(yù)約,。
在數(shù)字化浪潮的推動下,，景區(qū)門票預(yù)約制度一度成為旅游行業(yè)的新寵，以便捷,、高效的特點贏得了游客和業(yè)界的廣泛認(rèn)可,。然而，隨著預(yù)約制度的深入實施,，一系列問題逐漸浮出水面：預(yù)約門票要登錄各類小程序,，并且不同景區(qū)的放票時間不一樣，游客需要提前確認(rèn)好時間蹲點“搶票”,，預(yù)約難,、熬夜蹲守……游客的出游體驗因此大打折扣,。特別是對于那些不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的中老年游客,，預(yù)約制度更是大大增加了他們的旅行難度,。
本該輕松愉悅的旅游被“預(yù)約”添上一杠，著實讓人“心堵”,。如何變堵為暢,？好在，國內(nèi)一些城市已敏銳地捕捉到這一問題,，并采取了積極有效的措施,。比如，北京市文化和旅游局發(fā)布《關(guān)于提升暑期旅游景區(qū)基本服務(wù)質(zhì)量踐行文明旅游的倡議》,，宣布除故宮,、國博等熱門旅游景區(qū)和對外開放單位外，全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求,。這一利好消息迅速在旅游圈和網(wǎng)友中引發(fā)熱烈反響,。
取消預(yù)約制度，意味著游客將不再受困于繁瑣的預(yù)約流程,，可以根據(jù)自己的時間安排選擇心儀的景區(qū),，享受一場說走就走的旅行。這無疑將極大提升游客的出游體驗,，讓旅游變得更加輕松,、自在。對于這一改革,，網(wǎng)友們大多表示歡迎和支持,，并呼吁全國其他城市也能盡快跟進(jìn)。
業(yè)內(nèi)專家指出,，取消預(yù)約制度符合公眾期待,，但并不意味著放松對景區(qū)的管理和監(jiān)管。相反,，這更需要景區(qū)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，確保游客的安全和舒適,。同時,，景區(qū)也應(yīng)積極利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)分析,、人工智能等,，對游客流量進(jìn)行實時監(jiān)控和預(yù)測，以便更好地應(yīng)對可能出現(xiàn)的客流高峰,。
責(zé)任編輯：平小娜
