智慧共享 和睦共治
——坊子區(qū)“四個蝶變”打造智慧社區(qū)樣板
濰坊日報社濰坊融媒訊 去年以來,，坊子區(qū)以國家和山東省智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，以基層黨建“全域提升突破年”為抓手,，以實現(xiàn)“四個蝶變”為目標(biāo)，深化物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與社區(qū)治理服務(wù)的融合應(yīng)用,，創(chuàng)建“現(xiàn)代社區(qū)·幸福家園”城市基層黨建品牌,，實現(xiàn)智慧共享、和睦共治,，切實提升了群眾獲得感,、幸福感、安全感,。
“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺
全域智治,，實現(xiàn)“各自為戰(zhàn)”向“協(xié)同閉環(huán)”蝶變
高齡獨居老人12小時未出門，“智能門磁”會第一時間通知網(wǎng)格員上門確認(rèn),；消防通道被車輛占用,，“地磁感應(yīng)”自動報警，物業(yè)管理人員直接喊話車主挪車……近段時間,，通過“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺,，“社區(qū)智治”數(shù)字化場景給坊子區(qū)居民帶來驚喜變化。
自“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺搭建以來,，坊子區(qū)共調(diào)動平急力量2000余人次,，開展志愿服務(wù)活動324次，參與文明創(chuàng)建,、矛盾調(diào)解,、隱患摸排等服務(wù)事項1620件，充分調(diào)動了各方資源力量,，提升了社區(qū)治理效能,。
研判預(yù)警，實現(xiàn)“解決問題”向“解決問題隱患”蝶變
近日,，在“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”大屏上突然自動彈出預(yù)警信息：“理想小鎮(zhèn)19號樓3單元有疑似物體墜落”,。值守人員馬上通過視頻監(jiān)控查看拋物軌跡，鎖定住戶后,，平臺同步將住戶信息推送到網(wǎng)格員手機(jī)上,，網(wǎng)格員立即趕往住戶家中核實情況，并開展普法教育宣傳,。從發(fā)現(xiàn)問題到處置完成,，整個過程用時僅15分鐘。
在智慧社區(qū)建設(shè)時,，坊子區(qū)立足社區(qū)實際,，專門建立了智能管控預(yù)警體系，按照“分權(quán)分域分類分級”的處置原則形成了“物聯(lián)感知,、平臺分析,、任務(wù)分派,、協(xié)同處置”的工作閉環(huán)，實現(xiàn)了“線上+線下”融合治理,。
在坊子區(qū),，像高空拋物監(jiān)測這樣的智能預(yù)警場景在小區(qū)里越來越常見。生活垃圾桶有垃圾滿溢,，AI識別及時通知物業(yè)清運,；煙感火災(zāi)監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測到煙火發(fā)出警報，社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)人員立即前往處理,；重點區(qū)域人群聚集,，5G攝像頭即刻進(jìn)行高分辨率的圖像抓拍，同時將信息推送給物業(yè),；小區(qū)周界護(hù)欄有可疑人員攀爬,，智慧安防系統(tǒng)發(fā)出警報，提醒小區(qū)保安加強防范……通過智慧社區(qū)建設(shè),，越來越多的問題隱患被提早發(fā)現(xiàn)和解決,，許多“問題小區(qū)”成了“平安小區(qū)”“和諧小區(qū)”,。
服務(wù)殘疾人,。
“云端”信任，實現(xiàn)“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”蝶變
“之前到社區(qū)辦理業(yè)務(wù),，不清楚辦事流程,，也不知道需要帶著哪些材料，得一趟趟地跑腿?，F(xiàn)在有了‘坊子區(qū)智慧社區(qū)’微信小程序,，想辦什么事，一目了然,。”家住蘭亭序小區(qū)的張萍說,。
坊子區(qū)基于智慧社區(qū)建設(shè)開發(fā)微信小程序，為社區(qū)居民和社區(qū)工作人員架起了“云端”橋梁,。對居民來說,，省去了跑腿的煩惱，登上微信小程序,，輕輕一點,，所有事務(wù)應(yīng)查盡查；對社區(qū)而言,，政策上網(wǎng),，定期更新，居民還可以在手機(jī)上隨時隨地查詢,、咨詢,、辦理,，大大提高了工作效率。
值得一提的是,，“坊子區(qū)智慧社區(qū)”微信小程序還為新就業(yè)群體開設(shè)了“隨手拍”功能,，充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷、熟悉人情的優(yōu)勢,，肩負(fù)起“流動網(wǎng)格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”等角色,。目前，共收集來自新就業(yè)群體提報的“隨手拍”事件168個,，處理解決141個,，切實提升了基層治理效能。
老年人在“智慧健康體檢小屋”體檢,。
悅享晚年,，實現(xiàn)“傳統(tǒng)養(yǎng)老”向“智慧養(yǎng)老”蝶變
“天貓精靈，請給社區(qū)服務(wù)站打電話,，我想訂一份午餐,。”家住理想小鎮(zhèn)小區(qū)的李阿姨對她的“陪護(hù)助手”發(fā)送指令。3秒后,，這個“陪護(hù)助手”就撥通了社區(qū)服務(wù)站的電話,。
“好的，我們會根據(jù)您的健康檔案,，合理為您搭配飲食,，盡快送餐上門，請您耐心等待,。”
不到20分鐘,，工作人員就為李阿姨送來了經(jīng)濟(jì)實惠、味道可口的午餐,。“有了‘陪護(hù)助手’,，實在是太方便了，對我們老年人來說,，實在是太受用了,。”李阿姨贊不絕口。
李阿姨的“陪護(hù)助手”是坊子區(qū)推進(jìn)智慧養(yǎng)老進(jìn)家庭的客戶終端,，擁有“陪伴,、娛樂、安防,、康養(yǎng),、購物”等五大板塊數(shù)百項功能，還可以連接一鍵呼叫器,、燃?xì)鈧鞲衅?、水浸傳感器等幾百種安防設(shè)備,，對于老年人來說，是居家養(yǎng)老的好幫手,，能夠極大方便老年人的生活,。
坊子區(qū)智慧養(yǎng)老模式借助智慧化手段，采取線上線下相融合的方式,，為老年人上門提供助餐,、助醫(yī)、助行,、助購,、急救等多項服務(wù)，讓老年人在家門口就能享受到更貼心,、更方便的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。
濰坊日報社全媒體記者: 馬林峰 /文圖
通訊員:高亮
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