從產(chǎn)品到服務(wù) 雷沃谷神履帶機(jī)塑造競爭新優(yōu)勢
來源：濰柴雷沃重工 發(fā)布時(shí)間：2022-03-09 16:01:41
春節(jié)期間,，紅火的節(jié)日氛圍蔓延到了農(nóng)機(jī)市場,，履帶機(jī)市場銷售情況依舊火熱,。在江蘇的一處濰柴雷沃銷售中心,，記者看到履帶式收獲機(jī),、輪式收獲機(jī),、拖拉機(jī)等各類各樣的農(nóng)機(jī)擺滿了整個(gè)市場,，現(xiàn)場前來看機(jī)的客戶絡(luò)繹不絕,。
“過年期間農(nóng)機(jī)成為了許多機(jī)手必選的‘年貨’之一,，很多來看新機(jī)的客戶選擇在新年換臺(tái)新農(nóng)機(jī),，為即將開始的春季農(nóng)事生產(chǎn)和履帶機(jī)跨區(qū)作業(yè)做好準(zhǔn)備,。目前，提定機(jī)量已達(dá)到300余臺(tái),，尤其是履帶機(jī)銷量增幅較高,！”濰柴雷沃農(nóng)業(yè)裝備徐州市場部魏經(jīng)理說到。
產(chǎn)品和服務(wù) 是雷沃谷神銷量致勝的“法寶”
雷沃谷神履帶機(jī)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)銷量增速,，來源于濰柴雷沃重工與客戶共創(chuàng)價(jià)值,，始終將“客戶滿意是我們的宗旨”作為核心價(jià)值觀。
雷沃谷神領(lǐng)航RG70系列履帶機(jī)便是一款圍繞客戶“需求”,，在效率,、動(dòng)力、通過性,、實(shí)用性,、便捷性等維度強(qiáng)勢全新升級(jí)的重量級(jí)產(chǎn)品。不僅考慮到性能的優(yōu)越,，并充分融合了客戶意見,，配備了卸糧筒一鍵回位、駕駛臺(tái)電源,、專用工具等諸多人性化設(shè)計(jì),，為客戶解決工作及部分生活中使用的實(shí)際需求。
另一方面,，由于作業(yè)環(huán)境的特殊性,，使得農(nóng)機(jī)銷售不僅僅是“把產(chǎn)品賣出去”，售后服務(wù)保障亦是關(guān)鍵,。濰柴雷沃重工戰(zhàn)略重組后,，雙方通過一系列互補(bǔ)、拉動(dòng),，進(jìn)一步加速對(duì)終端服務(wù)能力的賦能,，使企業(yè)整體服務(wù)水平和合作跨入全新高度，為客戶帶來更加便捷,、周到,、快速,、貼心的市場服務(wù),。
強(qiáng)保障+智聯(lián)云賦能服務(wù)領(lǐng)先
從2022年雷沃履帶機(jī)服務(wù)政策中可以看到，濰柴雷沃重工不僅大幅度增加了配件流動(dòng)車,、服務(wù)車,、服務(wù)工程師等資源投入，同時(shí)還將建立50家星級(jí)維修中心,，并針對(duì)跨區(qū)用戶建立159家臨時(shí)庫,，15家配件分中心庫,，新增1100余家配件投放點(diǎn)，塑造出全方位的領(lǐng)先優(yōu)勢,。
智能服務(wù)方面,，濰柴雷沃重工多年來積累了深厚的信息化技術(shù)底蘊(yùn)，各區(qū)域種植作物,、農(nóng)藝現(xiàn)狀,、作業(yè)路線、服務(wù)資源等信息,，通過“智聯(lián)云”平臺(tái)即可相互貫連,。在機(jī)手撥打400電話報(bào)修后，平臺(tái)可就近調(diào)配服務(wù)資源,、快速反饋,，高效完成維修閉環(huán)，提升機(jī)手作業(yè)效率,。
作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，濰柴雷沃重工用“產(chǎn)品+服務(wù)”，走出了一條可持續(xù)發(fā)展的雙輪驅(qū)動(dòng)之路,。未來,，濰柴雷沃重工將繼續(xù)提升服務(wù)保障能力，與客戶共創(chuàng)行業(yè)價(jià)值,，共赴財(cái)富之路,。（張錫科 吳可銘）
責(zé)任編輯：封曉健
